中國日報網消息：記者從遼寧省公安廳召開的新聞發布會上獲悉，在原有的人訪、來信訪、電話來訪、互聯網信訪、廳領導聯動下訪和視頻聯動接訪的基礎上，遼寧省公安廳于今日正式開通全國首個省級公安機關信訪短信平臺，號碼為15504000400。至此，遼寧省公安機關開通的信訪渠道已達七個，囊括了所有聯絡方式。

據遼寧省公安廳信訪處賀文葛介紹，從即日起，遼寧省內上訪群眾只需通過手機編輯“信訪短信內容”發送至“15504000400”，便可將上訪信息直接發送到遼寧省公安廳信訪處，得到妥善受理和反饋。信訪短信平臺受理重點為涉法涉訴類信訪問題。今后，遼寧省內信訪群眾如遇到經由下級公安機關作出明確結論、但仍有異議的或是向公安機關反映后久未答復的信訪事項，可隨時發送短信至此平臺。短信內容屬于公安部門受理的，遼寧省公安廳信訪處將根據《信訪條例》和《公安機關信訪工作規定》予以認真辦理，并在第一時間回復；對于非公安機關管轄的事項，信訪處將以內部移交的形式轉至其他主管部門。

賀文葛說，信訪短信平臺是遼寧公安繼“舉報中心”、“12110短信報警平臺”之后的又一項信息化便民舉措。它的開通，方便了殘障人士和特定環境下不便利用其他信訪方式的群眾反映個人訴求。信訪短信平臺進一步拓寬了信訪渠道，完善了群眾表達訴求的方式，降低了群眾的信訪成本，更實現了新型通訊工具與公安信訪工作的有效互動。

另悉，遼寧省內14個地市級公安機關已經參照省廳模式全部建立了信訪短信平臺，這些平臺都將于近日正式開通并直接受理本地區涉公安類信訪案件的具體辦理工作。

來源：法制日報 編輯：鄧京荊