中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：天津市汽車(chē)維修和汽車(chē)用品行業(yè)協(xié)會(huì)15日宣布，今后將充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)服務(wù)功能，以“汽車(chē)、消費(fèi)、維權(quán)”為主題，每月15日定為開(kāi)放日與廣大車(chē)族面對(duì)面交流、咨詢、受理投訴，受到消費(fèi)者的歡迎。

天津市汽車(chē)維修汽車(chē)用品行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，汽車(chē)質(zhì)量及維修是社會(huì)易敏感話題。

天津市汽車(chē)維修汽車(chē)用品行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了仲裁委，仲裁委隸屬于天津市仲裁委員會(huì)，全稱(chēng)“天津市汽車(chē)維修汽車(chē)用品協(xié)會(huì)仲裁工作站”。仲裁委設(shè)立專(zhuān)門(mén)投訴電話：“2414－4444”，每天有專(zhuān)家接聽(tīng)電話并幫助車(chē)族解決投訴問(wèn)題，平均每月有10余起投訴。

為更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，天津市汽車(chē)維修汽車(chē)用品行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)成立了共有41名專(zhuān)家的專(zhuān)家委員會(huì)，在仲裁委仲裁時(shí)邀請(qǐng)品牌店的不同企業(yè)專(zhuān)家裁定，以作出公正裁決，盡量達(dá)到雙方滿意，還可為法院最終裁決提供依據(jù)。

來(lái)源：新華網(wǎng)（記者 孟華） 編輯：寧波 馮媛