近日，天津音樂廳頻頻獲得國內(nèi)重要媒體褒獎(jiǎng)。在2009年第七期音樂周報(bào)評選的《全國音樂廳十宗最》中獲得了其中最高榮譽(yù)—— “最好聽”的音樂廳；3月3日，中國文化報(bào)以《天津音樂廳的經(jīng)營之道》為題報(bào)道了開張短短半年就收回部分成本的天津音樂廳；近日，北京人民藝術(shù)劇院一行20余人到天津音樂廳觀摩學(xué)習(xí)。一個(gè)音樂廳的發(fā)展為何會在短時(shí)間內(nèi)引得諸多媒體及相關(guān)單位的頻繁關(guān)注？
當(dāng)前，是全國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，大部分省市也都不約而同地看好了“文化產(chǎn)業(yè)”這一綠色朝陽產(chǎn)業(yè)。各地紛紛興起建設(shè)劇場、劇院的熱潮，其中不乏耗資驚人的“大劇院”乃至“超大劇院”。但劇院建成后，這些“孩子”誰來養(yǎng)就成了問題，如何實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，成了擺在政府部門及劇院管理者眼前的核心問題。因此2009年8月落成的音樂廳，政府依靠委托運(yùn)營商的模式，能在短短半年時(shí)間里就已收回部分投資，并演出超過百場，不得不成為業(yè)界人士不斷駐足研究的一個(gè)案例。
60年歷史的“人藝”到6個(gè)月的音樂廳取了什么經(jīng)？
“原來這里雖然也叫音樂廳，但基本上都是放電影，音樂會之類的演出不太多。”一位音樂廳老員工對來訪的人藝員工介紹到。重建后，有關(guān)主管部門采取所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離的方式，選擇北京驅(qū)動(dòng)文化傳媒有限公司作為天津音樂廳的運(yùn)營商。
從2009年8月重新開放到現(xiàn)在，天津音樂廳在短短半年時(shí)間，共演出場80場，最遠(yuǎn)期的演出已經(jīng)排到了今年12月24日。拿到2010年演出項(xiàng)目安排表，“11×12”新樂季主題多重、條理清晰，即十一大系列共200余場音樂會，包括“鄉(xiāng)情——海河兒女系列音樂會”“知音——國樂大師系列音樂會”“全民閱讀——聆聽經(jīng)典系列音樂朗誦會”“高原如歌——中國邊遠(yuǎn)少數(shù)民族音樂系列音樂會”“喝彩——享譽(yù)世界的中國作曲家系列音樂會”等，此外還有新春音樂會和“五一”“十一”系列音樂會。
記者在售票處的電腦售票系統(tǒng)上記者看到，離今年12月24日“經(jīng)典圣誕歌曲合唱音樂會”雖然還有10個(gè)月，但門票已經(jīng)預(yù)售了10余張。“觀眾提前購票是有‘遠(yuǎn)期折扣’的，每提前一個(gè)月訂票就有2%的優(yōu)惠。”工作人員介紹說。
但是音樂廳如今最值得驕傲的并不是這些成績。而是一個(gè)被驅(qū)動(dòng)傳媒總經(jīng)理錢程笑稱為“驅(qū)動(dòng)器”的員工工作網(wǎng)站。按照音樂廳新的管理規(guī)定，音樂廳的每個(gè)員工每周一都要在公司內(nèi)網(wǎng)上提交一周的工作任務(wù)，每天至少完成六件事，并限期在一周報(bào)告工作完成情況，提出一條意見。
這個(gè)所謂的驅(qū)動(dòng)器是維系公司不斷設(shè)立目標(biāo)及完成目標(biāo)的動(dòng)力，也是客觀衡量員工績效的最好方法。嚴(yán)格的管理和緊張有序的工作狀態(tài)也為放手經(jīng)營打下了基礎(chǔ)。如此看來，音樂廳能在短時(shí)間內(nèi)迅速躋身全國最優(yōu)秀的音樂廳行列，重在這個(gè)不斷驅(qū)動(dòng)著的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，這也許就是它的核心競爭力。
“我們來音樂廳，這個(gè)工作網(wǎng)站讓我們大吃一驚，這也正是我們來更看中了他們大跨步發(fā)展的態(tài)勢和勁頭。這是我們要學(xué)的，也是想回去帶給其他員工的。”一位人藝員工如是說。
最值得關(guān)注的是“模式”
毫無疑問，高雅音樂的高文化內(nèi)涵和審美意蘊(yùn)，對促進(jìn)我國社會主義精神文明建設(shè)和提升公民素質(zhì)有著極為重要的作用。然而國家劇院、院團(tuán)的增多并不能直接帶來音樂市場的發(fā)展。它不僅需要一個(gè)長時(shí)間的市場培育過程，更需要有才華、有經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)管理者或單位將這些資源變化為價(jià)值。
驅(qū)動(dòng)傳媒在這個(gè)過程中，具有前瞻性地看到了這一潛在的市場空間，迎難而上。不但沒有拿政府一分錢，更以“付租金”的方式解決政府了維護(hù)、經(jīng)營音樂廳的困擾。用市場化的行為方式培育了市民對高雅音樂演出的消費(fèi)需求，培養(yǎng)受眾欣賞演出的習(xí)慣。這種政府、企業(yè)、百姓三贏的模式迅速得到了其他劇院的關(guān)注。
“市場培養(yǎng)先行”
此前，驅(qū)動(dòng)傳媒總經(jīng)理錢程和他的團(tuán)隊(duì)一直在天津市河西區(qū)做“打開音樂之門暑期音樂節(jié)”，并已經(jīng)堅(jiān)持了3年多。天津市文化體制改革辦公室副主任、市委宣傳部文化事業(yè)處處長、市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長劉金剛說：“據(jù)我們了解，這個(gè)音樂節(jié)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都不錯(cuò)。這樣的經(jīng)營人才是我們需要的。”
從2007年開始，錢程和他的團(tuán)隊(duì)每年暑假在可容納2000人的天津市政府禮堂舉辦“打開音樂之門暑期音樂節(jié)”，每次演出50場，票價(jià)從10元到100元不等。現(xiàn)在，暑期音樂節(jié)仍是音樂廳的保留節(jié)目。“如果沒有前幾年做‘打開音樂之門暑期音樂節(jié)’的積累，音樂廳不會有這么高的人氣。”劉金剛和錢程都認(rèn)為，經(jīng)營高雅藝術(shù)，應(yīng)該做到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏，但社會效益的取得，必須以演出場次的不斷增加和演出質(zhì)量的不斷提高為前提。
“經(jīng)營三要素：策劃、宣傳、銷售”
“劇場要想生存，就不能坐等人家來送演出。然而現(xiàn)實(shí)的矛盾是，生產(chǎn)單位的產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場需求。音樂廳必須主動(dòng)進(jìn)入藝術(shù)生產(chǎn)領(lǐng)域，尋找更加符合觀眾口味的高質(zhì)量演出，以彌補(bǔ)市場空缺。”錢程說。為此，音樂廳利用網(wǎng)絡(luò)做了大量的觀眾調(diào)查，對于提出建設(shè)性意見的還給予贈票獎(jiǎng)勵(lì)。
錢程認(rèn)為，將演出做成系列對于銷售而言有兩個(gè)好處：一方面，贊助商更愿贊助長期的、成規(guī)模的項(xiàng)目，以穩(wěn)步擴(kuò)展其品牌影響力；另一方面，成系列的演出能夠降低成本，優(yōu)惠套票對觀眾來說也更劃算。
對于規(guī)模效應(yīng)，錢程還有更遠(yuǎn)的打算，音樂廳可以將自己引進(jìn)的演出項(xiàng)目介紹給有需求的其他城市，幾地共攤原本由一家承擔(dān)的演出成本。這樣一來，原本賺不到錢的演出也能贏利。
除了“遠(yuǎn)期折扣”方式，音樂廳還采取了“會員制”“禮品卡”等多種營銷模式。記者還了解到，天津音樂廳已取得了國家大劇院和北京人民藝術(shù)劇院在天津的票務(wù)代理權(quán)，天津觀眾可在音樂廳買到這兩個(gè)劇院的門票。錢程透露，他們正與這兩個(gè)劇院洽談，有望在2010年將它們的精品演出資源引進(jìn)天津音樂廳。
宣傳方面，天津音樂廳除了在電視、報(bào)紙投放廣告，還每月出一期直投刊物《今日藝術(shù)》，上面不僅刊登天津音樂廳的演出安排，還有北京各主要?jiǎng)≡旱难莩鲂畔ⅰ⑴_前幕后的花絮和藝術(shù)家的創(chuàng)作理念。經(jīng)常來看演出的詹女士表示：“我是將這本冊子作為一本音樂雜志來讀的。”
天津音樂廳現(xiàn)有100多名大學(xué)生領(lǐng)位員，他們青春靚麗、知性有禮，讓觀眾備感心情舒暢。來自天津大學(xué)的小張說：“我們平時(shí)不上班，只在演出時(shí)過來。這里的工作環(huán)境很好，還可以經(jīng)常欣賞高雅音樂。”音樂廳的一位負(fù)責(zé)人則表示：“大學(xué)生領(lǐng)位員的精神面貌和英語水平是音樂廳的一塊活招牌。”
天津音樂廳成了新天津的城市地標(biāo)和金色名片。密集的、亂花漸欲迷人眼式的系列演出點(diǎn)亮了百姓生活，提升了天津這座城市的無限魅力。千呼萬喚的和諧之音通過音樂這種最真摯的方式表達(dá)，使愛樂人從此有了歸屬感，市民平添了幸福感。難怪一位北京觀眾在天津音樂廳聽完音樂會后，看到天津的巨大變化，不禁在博客中感悟：“因?yàn)檫@場音樂會，我對這個(gè)城市竟有些依依不舍……”。
