為進一步強化宗旨意識，近期，固始警方出入境管理部門從細節入手，推行首問責任制，提高服務效能，不斷滿足人民群眾對出入境管理工作的新期待、新要求，積極構建和諧警民關系，受到社會各界一致贊譽。

一是印制《首問接待辦理卡》，要求窗口民警認真接待每位申請人群眾，首問必接，耐心解答，對材料齊全的及時受理，材料不齊全的要填寫《補充材料通知單》并簽署民警姓名，確保一次告知、二次辦結。

二是對不屬于首問接待人職責范圍之事，要認真聽群眾講完，能夠答復的告知申請人到什么地方辦理，不能答復的要耐心做好解釋工作，避免二次來訪。

三是對由首問接待人推諉、冷漠造成不良后果的，實行責任追究制，按規定視情節處理。

來源：中國日報河南記者站（記者 向明超 通訊員 吳媛媛） 編輯：楊鑫