電腦好比錢袋子，賣家欲罷不能

“人機對話”病，其實很多人都有

一天工作十五六個小時，沒有周末，沒有年休，對著電腦，能不離開就不離開，憋著尿，不上廁所，不敢喝水，餓得頭昏眼花才想起叫外賣……

他們是一個特殊的群體，本報日前報道了武漢25歲皇冠女掌柜猝死，大屁股、胃潰瘍、脂肪肝、白內障等等，都被人們冠以“淘寶掌柜綜合征”。

淘寶發起“百萬賣家健康大調查”，第一批抽樣數據已經出來，昨天，醫學專家們進行了專項分析。

開頭那些狀態，其他白領一族也越看越眼熟，那么調查和分析的意義就不僅僅針對百萬淘掌柜這個群體了，它的人群范圍在擴大。

“人機對話”時代的心病

比身體更應引起重視

浙江省心理衛生協會理事長趙國秋說，這個群體的心理疾病比例肯定比常人要高。

趙國秋將淘掌柜定位為在“人機對話”的過程中完成商業活動，長期面對電腦，缺乏與人之間溝通情感，缺乏親情友情的心理支持的特殊群體。

他們要忍受買家的抱怨、質疑、不信任，承受比一般人更大的心理壓力。負面情緒長期積淀，得不到宣泄，淘掌柜，這個群體比普通人更容易產生心理疾病。有時候，突然控制不住自己的情緒，怒而砸電腦的事情都可能會出現。

浙江省衛生廳有個統計數據，15歲以上的浙江人17.3%有心理疾病，也就是說六個人中就有一個有心理疾病。其中，抑郁性障礙(包括抑郁癥)占8.7%。

那么，在高壓和高負荷下的淘寶賣家們，他們的心理健康更需要獲得有效關心。

趙國秋有幾個建議：第一，社會要關心這批蝸居家中的人。要把他們納入到心理關懷、情感支持的視線中。

第二，為“人機對話”群體專門建立一個自助、互助的非政府組織。

第三，要為他們提供咨詢。趙國秋強調，淘掌柜們獨處一室超過72小時，就一定要強迫自己關掉電腦，走出門去，與人溝通。

如果出現以下情形，請直接上醫院就診，找心理專家：

1， 嚴重失眠

2， 自己不能控制憤怒的情緒

3， 持續情緒低落

4， 興趣越來越少

5， 自己對自己的能力評價越來越差

6， 工作效率下降

肩頸、胃、肝，傷得最嚴重

昨天，記者拿到了第一批抽樣數據的專項分析報告。

這次體檢，一共抽查了北京、上海、廣州，杭州等7大城市74名淘寶賣家。

74人里，男35人，女39人，年齡35歲以下的27人，占77.14%，這個年齡結構和目前遨游在淘寶上眾多賣家相當。

但是，這個原本應該身強力壯的年輕群體身體狀況卻十分糟糕。

這些毛病因果鮮明，都與淘掌柜的工作性質有直接關系

盡管也有人質疑，女性乳腺增生如此高比率與淘掌柜工作狀態似乎關系不大，但是其他那些個毛病，就因果鮮明了。以甲狀腺異常為例，淘掌柜們患病率高達22.97%(見下圖)。在普通人群中，甲狀腺異常并沒有這么高的比例。