1月13日，iPhone4S手機在中國內地開始發售。但由于排隊人數過多并爆發沖突，蘋果公司當天即宣布在京滬兩地的零售店暫停銷售iPhone4S，顧客仍可以通過Apple在線商店預定。

對此，很多網民認為，排隊盛況系蘋果營銷部門人為制造，是蘋果公司慣用的“饑餓營銷”手段 。 也有網民認為 ，蘋果受“果粉”追捧反映了蘋果良好的價值、品質和信譽，但“饑餓營銷”策略卻凸顯出蘋果市場責任心的欠缺，恐會對其品牌產生副作用。

“饑餓營銷”玩過火了

不少網民表示，從各門店開門不到兩小時內，全國各專營店手機已全部售罄，而在北京三里屯店，因為臨時停售甚至有黃牛為發泄而拿雞蛋砸店玻璃。細細想來，這種“饑餓營銷”實在就像是一場五花八門的大鬧劇：黃牛花錢雇來的紅帽子大軍因手中的機器未能出售掉而與雇主發生糾紛；有年輕人為自己嘗鮮而讓年邁的父母通宵達旦排隊；一些黃牛之間產生糾紛而大打出手；甚至有騙子拿仿造的假貨來向人群兜售。

署名“金真”的博客認為，蘋果的這種所謂的“饑餓營銷”手段在中國已經有所變味。蘋果應該進行反思，這種營銷方式除了制造輿論，除了讓不少人徹夜排隊，還有什么實際意義？

也有不少網民認為，如此怠慢中國內地消費者，蘋果公司或玩過了火。署名“鄭曉舟”的博客認為，減肥的人，采取一兩天的饑餓療法，效果可能不錯。但長期采取此種方法，往往會適得其反。蘋果公司慣于采用饑餓營銷方式，而長期的饑餓營銷同樣可能讓蘋果公司適得其反。

黃牛成了最大贏家

不少網民認為，蘋果完全可以依靠自身過硬的產品質量和無限的產品創意，而不是主要依靠其營銷策略占領市場。不少網民認為，蘋果的饑餓營銷，火了蘋果，便宜了黃牛，最終還是苦了普通消費者。

網民“鐘欣”認為，這種饑餓營銷的贏家只有黃牛，他們利用商品限量供應的市場陰影，囤積或倒賣牟利。可以說，蘋果是在為中國廣大的手機黃牛造勢甚至造市，高于零售價的利潤都跑不到蘋果那里。

網民“大臉娃”認為，由于蘋果喜歡使用定時定量的饑餓營銷法出售熱門產品，身單影只、時間有限的普通消費者很難拼得過人數眾多且“有組織有紀律”的黃牛，最終使得黃牛們席卷了絕大部分iPhone4S。而這些黃牛也已在網上迅速地開始了轉手賺錢計劃。目前一臺原價4988元16G白色iPhone4S裸機，可以賣到5400至5600元左右。

不過，也有網民認為，實體資源的稀缺性是導致短時間內大量有效供應困難的主要原因。署名“張家家”的微博稱，雖然蘋果當初在制定生產計劃時很可能是低估了市場的需求，但更為關鍵的，應該是零部件產能無法形成有效供應。

應多些社會責任心

不少網民認為，沒有做好首發預案也就罷了，蘋果在混亂發生后不疏導，反而“停售”，這種做法顯然欠缺市場責任心。也有網民認為，隨著競爭者的出現和性能改善，過度饑餓的營銷方式，其副作用就會慢慢顯現。若不及時調整策略，蘋果恐會弄巧成拙 。 作 為 全 球 名 列 前 茅 的 公司，蘋果理應在斂財之外，擔負起相應的社會責任。

署名“柳新”的博客認為，一個好的企業，即便產品再好，也應該是提供足夠的產品來滿足消費者的需求，而不是通過饑餓營銷來折騰消費者。這樣的手段背后，不也體現出一種不尊重消費者的傲慢嗎？

網民“王海忠”表示，“饑餓營銷”是一把雙刃劍，如果用過了頭，則會導致追崇者失去熱情 ，對消費者造成感情上的傷害。蘋果公司應正視這種情況，認識到這種做法的潛在風險。因為中國是全球最大的手機消費國，銷量潛力非常巨大。建議蘋果公司讓其產品在中國內地市場與其他地區市場同步上市， 同時，要充分估計中國消費者的需求，盡量滿足市場供應，如果繼續“饑餓營銷”，最后損失的是蘋果品牌。

來源：經濟參考報   編輯：許銀娟