近日，最高人民法院印發了關于對在“立案信訪窗口”建設工作中作出突出成績的先進集體予以表揚的通報，吉林省13家中級或基層法院受到表彰，延邊州敦化法院獲此殊榮。這是繼去年敦化法院獲得全國司法警察崗位大練兵吉林省第一名，并代表吉林省接受最高院考核之后，再次取得的又一國家級榮譽。

2009年以來，敦化法院認真貫徹落實最高人民法院關于推進“立案信訪窗口”建設工作的要求，不斷加大資金投入，逐步完善軟、硬設施建設，切實將“窗口建設”作為全院重點工作來抓。該院于2010年將立案大廳整體改造為“功能多元、設施齊全、環境舒適”的訴訟服務中心，在原有民事、刑事執行、收費、立案指導窗口的基礎上增設了訴前調解、速裁工作、咨詢服務三個窗口，當事人可直接在大廳實現立案、傳遞訴訟材料、證據審查、案件登記、訴訟費預交、開具收費單據及開庭排期等環節；該院還不斷完善窗口職能，在訴訟服務中心設置了來員指導臺、便民服務臺、書寫區等便民措施，其中便民服務臺設有雨傘、水杯、飲用水、電視，書寫區設有筆、花鏡等，受到當事人的高度贊揚；同時，該院還要求立案法官要從用語文明、作風態度、語言形象等小節抓起，全部實行掛牌上崗，5分鐘立案，用“耐心、愛心、細心”營造優質的訴訟服務軟環境。為了進一步提高信訪工作的質量和效率，2010年6月該院成立了信訪辦公室，相繼制定出臺了《信訪工作制度》及《考核辦法》等相關制度，逐步完善并落實信訪接待、信訪聽證、信訪案件的處理及檔案管理等制度，歷年清理出的100件信訪積案，截止到目前，僅剩余7件未化解，信訪接待量也從2009年的2000余人次降到2011年的342人次，信訪態勢日趨穩定。

來源：中國日報吉林記者站  編輯：許銀娟