“金融夜市”提供新思路

也有一些金融機構正在積極嘗試延時營業(yè)的可能性。郵儲銀行北京分行在2011年就開辦北京首家“金融夜市”，率先將營業(yè)時間延長至晚上8點。

郵儲廣安門支行采用“梯形排班”辦法，即夜班柜員“上一天班歇一天”，其他柜員則為“上兩天班歇一天”，綜合算下來，即使延時營業(yè)，夜班柜員平均每天的上班時間仍然在8小時左右。

對于多家銀行反映的運營成本高、結算系統(tǒng)不支持等問題，郵儲銀行北京分行副行長李靜姝表示，廣安門支行主要是瞄準了周圍商戶多、居民多的特點，夜間客流量一般大約有40位客戶，發(fā)放養(yǎng)老金時能達到100位。雖然延時營業(yè)需要加強安保力量，后臺結算人員等也需要延時下班，但支行運營一年多效果仍較為可觀。

據測算，自2011年8月18日“金融夜市”開始營業(yè)以來，目前已新開立賬戶12584戶，其中夜間業(yè)務量占10%至15%之間。

李靜姝認為，延時營業(yè)是郵儲銀行踐行“普惠金融”的重要舉措，是銀行定位使然。“金融夜市”雖然目前不能辦理部分大額、跨行業(yè)務，但卻仍為周邊企業(yè)、居民提供了便利，體現了銀行的社會責任，明年郵儲銀行還將再選擇企業(yè)或居民聚集區(qū)建設2至3家“金融夜市”。

專家建議切莫“一刀切”

國務院參事湯敏認為，銀行延時營業(yè)是服務民生的好事，應該支持。

中國人民大學財政金融學院副院長趙錫軍認為，銀行延時營業(yè)不能一概而論，應該視具體銀行、網點情況而定。因為每個網點的客流量、客戶群都有所不同，并不是都有必要延時營業(yè)，如果銀行延時兩小時只為一位客戶服務，那就是社會資源的極大浪費。

“保證金融安全極為重要，延時營業(yè)會使系統(tǒng)設計、技術手段應用、監(jiān)控、安保等多種力量同時調整，管理部門也需要對此適應，牽涉到的公安系統(tǒng)等社會成本較大，因此還是應該按照市場需求來安排，而不是一紙行政命令來解決。”趙錫軍說。

對于公眾呼聲與銀行反映產生較大反差的現象，趙錫軍認為，如果銀行延時服務，就是一種定制服務，那么延時期間的服務收費也應根據成本而相應提高。據新華社