提高重大突發(fā)事件快速應(yīng)對(duì)能力，提高輿論引導(dǎo)水平。按照“及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理、正確引導(dǎo)”原則，形成了由宣傳部門主導(dǎo)、外宣部門牽頭、涉事部門和地方黨委政府共同參與的突發(fā)事件處置應(yīng)對(duì)和輿論引導(dǎo)工作機(jī)制，初步探索總結(jié)出了重大突發(fā)事件新聞發(fā)布規(guī)律，各地各部門突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力得到有效鍛煉和明顯提高。突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置工作的進(jìn)展情況，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、新聞通氣會(huì)、集體采訪、微博信息發(fā)布等多種形式，持續(xù)滾動(dòng)發(fā)布信息，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。特別在“7·22”岷縣漳縣6.6級(jí)地震突發(fā)事件處置中，建立了信息資源共享、媒體聯(lián)動(dòng)、服務(wù)保障機(jī)制，建立新聞線索推薦公共郵箱，搭建信息共享平臺(tái)，多渠道開(kāi)展新聞線索推薦上報(bào)工作，形成了由新聞中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度，省政府新聞發(fā)布平臺(tái)、省級(jí)微博矩陣平臺(tái)、定西發(fā)布信息平臺(tái)、災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)平臺(tái)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，傳統(tǒng)媒體和新興媒體同頻共振格局，形成了強(qiáng)大的新聞宣傳合力，搶占了輿論主陣地，有效引導(dǎo)了輿論。

創(chuàng)新發(fā)布形式，打造快捷高效的新媒體發(fā)布平臺(tái)。甘肅作為全國(guó)第一個(gè)全面開(kāi)通政務(wù)微博的省份，不斷創(chuàng)新形式，充分利用新媒體，整合各市州政府新聞辦、省直各部門群體性優(yōu)勢(shì)資源，借助合力打造外宣微博平臺(tái)、政務(wù)微博平臺(tái)、新媒體輿論引導(dǎo)平臺(tái)，通過(guò)人民微博、新華微博、央視微博、新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博六大微平臺(tái)，建立了“甘肅發(fā)布”矩陣，已形成“甘肅發(fā)布”為引領(lǐng)，聯(lián)動(dòng)2000余個(gè)官方微博的政務(wù)微博矩陣，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、宣傳正面成果、在線服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了集群作戰(zhàn)效應(yīng)，現(xiàn)已初步打造成為政府傳統(tǒng)發(fā)布有效延伸和與社會(huì)公眾溝通交流的重要平臺(tái)和外宣品牌。通過(guò) “甘肅發(fā)布”政務(wù)微博平臺(tái)，成功處置了省直轉(zhuǎn)企院團(tuán)部分職工要求保留事業(yè)身份、天水市車輛在蘭州市盤旋路車輛刮擦事故等輿情事件。同時(shí)積極探索利用微訪談、微發(fā)布等新模式，開(kāi)展民生服務(wù)日微訪談活動(dòng)，第一時(shí)間了解民情，掌握民意，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。

開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)工作，全面提高新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)和綜合能力。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”等方式，對(duì)新聞發(fā)言人進(jìn)行集中培訓(xùn)。舉辦了全省第四屆新聞發(fā)言人培訓(xùn)班，高起點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，高規(guī)格邀請(qǐng)主講專家，還設(shè)置了學(xué)員交流專題。指導(dǎo)和協(xié)助各部門、各市州舉辦形式多樣的新聞發(fā)言人培訓(xùn)班。在省委組織部、省委黨校、省政法委、省交通廳、省民政廳、省公安廳、省公安消防總隊(duì)、省公安交警總隊(duì)、蘭州商學(xué)院、甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)等部門，先后赴天水、平?jīng)觥c陽(yáng)等地舉辦了新聞發(fā)言人培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員達(dá)到5000多人次，有力地提高了各級(jí)新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)和輿論引導(dǎo)能力。

但甘肅新聞發(fā)布工作也存在許多問(wèn)題和困難。一是認(rèn)識(shí)不到位，存在不敢說(shuō)、不愿說(shuō)，不會(huì)說(shuō)、說(shuō)不好的問(wèn)題；二是制度落實(shí)不到位，缺少必要的機(jī)制保障；三是信息發(fā)布不均衡，統(tǒng)籌策劃不夠。四是機(jī)構(gòu)人員不到位，措施保障有待加強(qiáng)。

2014年是甘肅省全面實(shí)施“3341工程，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展，全面建成小康社會(huì)，與全國(guó)同步進(jìn)入小康社會(huì)目標(biāo)的關(guān)鍵性一年。

面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，甘肅省新聞辦負(fù)責(zé)人表示，將結(jié)合國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》的實(shí)施，下一步將繼續(xù)努力，加強(qiáng)與各部門、各市州、各媒體聯(lián)系和溝通，認(rèn)真總結(jié)新聞發(fā)布工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全省黨委、政府新聞發(fā)布工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，狠抓各項(xiàng)制度建設(shè)，加大培訓(xùn)工作力度，切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和新聞發(fā)言人的新聞素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，不斷提高新聞發(fā)布工作的質(zhì)量和水平。（記者 薛朝華）