“以前群眾找干部上門辦事,到現(xiàn)在干部找群眾上門辦事。這一轉(zhuǎn)變,給我們帶來很多方便,距離拉近了,感情加深了。”這是河南省鶴壁市福源社區(qū)的張大爺?shù)淖畲蟾惺堋Ｈ涨?鶴壁市被評為2009—2012年全國社會管理綜合治理優(yōu)秀市,該市的淇濱區(qū)被評為先進(jìn)縣區(qū)。

“政法系統(tǒng)的干部要做‘垂柳’,頭往下低,眼往下看,根往下扎。”鶴壁市委常委、政法委書記徐合民說:“干部不下去,群眾就上來;干部多下去,群眾不上來。”為解決疑難復(fù)雜信訪問題,鶴壁市創(chuàng)新實施三級聯(lián)動巡回現(xiàn)場研處機(jī)制,由市主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動,與當(dāng)事人見面座談,現(xiàn)場解決問題。另外,由鶴壁市委政法委牽頭,邀請全國知名專家舉辦法律講座,組織政法干警組成宣講團(tuán),常年在縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣講,截至目前,宣講直接受眾人數(shù)近30萬人次。

2011年11月至今,鶴壁市開展“千名干警下基層、排憂解難送溫暖”系列活動,全市政法干警和信訪干部下基層,每個單位分包一個村、社區(qū)或企業(yè),每個干警干部分包一個困難戶,每個干警干部每月解決一件信訪問題或社會矛盾,每個單位和個人每季度辦一件實事。活動開展以來,全市下基層干警干部達(dá)8萬余人次,走訪群眾近20萬戶、60余萬人,企業(yè)學(xué)校3500余家,收集群眾意見建議3300多條,化解各類矛盾糾紛2400余起。