足不出戶，一分鐘就完成信用卡網(wǎng)上申請流程——在這速度背后，隱藏著興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)絡(luò)營銷一站式平臺的系列動作。迄今，該行信用卡總發(fā)卡量已達(dá)930多萬張。

“客戶申請時僅需在線填寫姓名、身份證號碼和單位名稱等基本信息，耗時不到一分鐘便可完成”。日前，興業(yè)銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人對記者表示，該行正加力打造“興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)絡(luò)申請平臺”，除在限定區(qū)域發(fā)行的信用卡外，其余信用卡產(chǎn)品均可足不出戶24小時在線申請，而客戶當(dāng)天申請后，次日便能接到銀行客服的聯(lián)系電話。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，至2011年末，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5.13億。

在此背景下，各家銀行也卯足力量借助網(wǎng)絡(luò)渠道推廣信用卡業(yè)務(wù)。據(jù)興業(yè)銀行上述負(fù)責(zé)人介紹，2010年下半年，該行正式推出“興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)絡(luò)申請平臺”，迄今信用卡發(fā)行總量已達(dá)930多萬張。

面對激烈競爭，針對“在線申辦信用卡”，除操作簡便外，興業(yè)銀行還推出了一系列優(yōu)惠活動。

一是“積分禮遇”，即新客戶在線申辦信用卡且于一定時間內(nèi)完成首刷，便可享受“首刷積分禮”，金卡獲贈2.8萬積分、普卡獲贈1.8萬積分；新客戶核卡后在一定時間內(nèi)辦理分期付款等業(yè)務(wù)，更可享受額外5倍積分贈送。

二是特色低碳產(chǎn)品的專項回饋：即日起至2012年6月30日期間，首次成功申請興業(yè)銀行信用卡主卡，且首張卡為該行低碳系列信用卡（即中國低碳信用卡、睿白金信用卡、興業(yè)通信用卡等）的客戶，只要滿足一定的刷卡條件，便可獲得該行專項定制的城市自行車或折疊自行車一臺。

三是向在線申辦興業(yè)銀行商旅信用卡系列（即東航聯(lián)名卡、廈航聯(lián)名卡、藝龍旅行信用卡、芒果旅行信用卡等）的客戶，提供高額里程、手機(jī)話費、酒店房資返現(xiàn)等超值優(yōu)惠。

在提供信用卡在線申辦的同時，興業(yè)銀行還搭建了涵蓋興業(yè)網(wǎng)銀、財付通、支付寶、中國銀聯(lián)、快錢以及手機(jī)銀行在內(nèi)的全面e網(wǎng)還款體系。

在操作上，客戶登陸興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)站首頁，通過網(wǎng)站右側(cè)的“還款方式”欄目，即可便捷辦理網(wǎng)上信用卡還款業(yè)務(wù)。

考慮到部分客戶不熟悉網(wǎng)絡(luò)還款方式，興業(yè)銀行提供大量圖文、視頻等演示材料，幫助客戶掌握還款流程。對于傾向于使用線下還款方式的客戶，該行則提供“還款網(wǎng)點檢索”功能，幫助客戶迅速搜索“距離您最近的還款網(wǎng)點”。

來源：中國日報福建記者站 編輯：馬原