2013年12月20日，記者從海南航空了解到，近日，2013年海南航空地面服務業(yè)務技能大比武在海口新海航大廈隆重拉開了帷幕。本次大賽圍繞“珍惜、服務、協(xié)作、稱職、創(chuàng)新”為主題開展，比賽中八支參賽隊伍各顯神通：演講環(huán)節(jié)娓娓道來、搶答環(huán)節(jié)你爭我奪、服務創(chuàng)新環(huán)節(jié)奇思妙想……選手們的精彩表現(xiàn)使得觀眾們加油聲鼓掌聲不斷，現(xiàn)場氣氛十分火熱。

在場外，工作人員通過公司的內網(wǎng)平臺發(fā)起投票，根據(jù)票數(shù)投選出參賽選手中的“人氣之星”，為比賽做出了宣傳，吸引了大家的目光，提升了活動的影響。

在比賽中，記者注意到工作人員一直使用“微信公眾平臺”對大賽況進行圖文實時直播，使得場外的觀眾即使不在現(xiàn)場也能夠實時關注大賽進程。小崔是負責發(fā)布本次大賽信息的工作人員，她介紹道：近半年來，海航地面服務部多次舉辦培訓、研討以及許多相關的活動，為了能讓更多的地服同仁參與進來，共享成果，地面服務部通過多個渠道、多種傳播方式宣傳活動及服務理念，銳意進取，敢于突破創(chuàng)新，使活動不僅限于現(xiàn)場本身，而是在更大范圍內進行傳播，這已經(jīng)不是第一次利用新媒體對地服部的活動作宣傳了。

在新媒體迅速發(fā)展的今天，海南航空地面服務與時俱進，利用當前火熱的微信公眾平臺建立了“水滴匯地服人”，每日按時發(fā)布相關消息，粉絲們可及時獲取最新資訊，或即時與后臺工作人員互動，第一時間得到解答。每逢遇到培訓或者研討會議時，前期工作人員會利用“水滴匯地服人”微博和微信平臺進行宣傳；在活動中，也會利用這兩個平臺進行圖文直播，與場外的觀眾進行互動，使觀眾及時了解培訓會議內容并獲得他們的反饋，后臺工作人員會統(tǒng)計意見和建議，呈報至相關責任人，以迅速做出回應。

信息時代利用新媒體進行宣傳已然成為主流，海南航空地面服務部為打造出自己的服務品牌，緊跟著時代的潮流前進，不斷地創(chuàng)新，并不斷地進步。

（記者 黃一鳴 通訊員 崔潔 藍翼）