本人有一份重要文件是從北京快遞到鄭州，到現在已經5天了，還是收不到。我讓北京發出單位查詢后，結果顯示已經到河南鄭州市東明路郵政局，我們就打電話聯系，可沒想到的是問誰誰不知。沒辦法就打電話11185查詢投訴，可是從早上兩個人不停地打一直不通，不是占線，就是說人工忙。一直到今天下午3：40才好不容易打通，結果工作人員解釋說，春節要到了，業務太忙，服務非常之差。是不是EMS是國家企業，服務就可以為所欲為呢？

中國郵政EMS“快遞”過去的宣傳都是騙人的，廣大用戶以后千萬別相信中國郵政EMS“快遞”，我看應該改成“慢遞”，太耽誤事了。

同樣，鄭州網友劉女士留言反映：我從上海購買的保暖物品，EMS網上顯示，貨物23號就已經到鄭州了，而到了28號，貨物還遲遲沒有送達。經打電話詢問，他們居然稱還未到鄭州，不知道這是業務不熟，還是對客戶敷衍塞責。聯想起以前用EMS專遞時的感受，總之感覺服務質量非常差，速度異常慢，“EMS”真可以解釋為“哦，慢死了！”。我在此也不得不提醒一下“EMS”，在快遞市場競爭如此激烈的情況下，你們如果還這樣發展下去的話，真的是不僅僅是“慢死了”，而是真的要死了！

來源：人民網 編輯：馮媛