大家別著急，請(qǐng)按順序來！不管時(shí)間多晚，我一定把你們都接待完！”準(zhǔn)時(shí)來到縣人民群眾來訪接待大廳的河南省信陽市市委常委、固始縣委書記焦豫汝的話音剛落，擁擠喧鬧的接訪大廳頓時(shí)安靜下來。9月20日 ，是信陽市市委常委、固始縣委書記焦豫汝的信訪接待日，一大早，從19日《固始新聞》上看到接訪公告的群眾，不顧秋日的連綿陰雨，就從四面八方趕來，都想盡早找新來的書記說說自己的心中事，這也是焦豫汝任市委常委、固始縣委書記履新的第一個(gè)信訪接待日。

“征地拆遷一定要依法進(jìn)行，補(bǔ)償無論如何一定要到位！”當(dāng)聽到來自城關(guān)鎮(zhèn)的吳某等5人反映拆遷安置補(bǔ)償尚未到位時(shí)，焦豫汝語氣異常堅(jiān)定。聽到焦書記的話，吳某等人緊縮的眉頭頓時(shí)舒展開來，懸著的心也像石頭一樣落了地。焦書記又立刻在接訪材料上迅速批示，責(zé)成相關(guān)部門迅速調(diào)處到位。“先坐下，喝口水，慢慢說！”一句溫暖的話語頓時(shí)化解來自城郊鄉(xiāng)的汪某的怨氣和緊張，接訪的溫情在大廳里彌漫，在大廳等候接待的群眾焦燥情緒慢慢得到了緩解。

在接待3批10人反映農(nóng)村干部作風(fēng)問題后，一直溫和面帶微笑的焦豫汝表情嚴(yán)肅起來，神情凝重地對(duì)在場(chǎng)的其他負(fù)責(zé)人說：“農(nóng)村干部每天與人民群眾面對(duì)面的直接接觸，代表黨和政府的形象，要確保人民群眾的合法權(quán)益不受侵害，對(duì)村干部要加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管！”話音剛落，來自陳集鎮(zhèn)的信訪人蔣某帶頭鼓起掌來，頓時(shí)掌聲四起，溫馨的共鳴情感在接訪大廳內(nèi)蕩漾。

前來上訪的群眾，有的要求解決低保，有的因病要求救助，有的要求解決孩子入戶……面對(duì)一件件關(guān)乎群眾切身利益的“小”事，焦豫汝始終滿懷真情、不厭其煩的逐一詢問解答，逐案批示，字里行間，親切話語飽含著親民、愛民、為民的情懷。

“焦書記，您真是焦裕祿式的好書記！”最后一位上訪群眾丁某飽含深情地說道，此時(shí)時(shí)針已指向下午1點(diǎn)58分。從上午8點(diǎn)，焦豫汝已連續(xù)接訪6小時(shí)，沒離開一次座位，沒接一個(gè)電話，始終全神貫注認(rèn)真傾聽、深情批示、切實(shí)解決群眾信訪問題，給現(xiàn)場(chǎng)所有干部和群眾都留下了極其深刻的印象。

“盡管肚子餓的也要‘上訪’了，但是大家還要再辛苦一下，把今天所有接到的信訪材料全部清點(diǎn)整理一遍，對(duì)這次接訪案件逐案督察督辦，要全部告果，要善為真做，真正踐行信訪四家工作法，發(fā)自內(nèi)心的為群眾解決實(shí)際問題，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為黨分憂，為民解難的莊嚴(yán)使命，千萬不能讓今天接訪過的群眾再去向上級(jí)反映我也不干實(shí)事啊！”焦書記幽默的話語把大家逗樂了，所有參加接訪人員的疲勞和辛苦一掃而光，發(fā)自內(nèi)心由衷的笑聲在信訪接待大廳久久回蕩。

當(dāng)天，焦豫汝共接待來訪群眾98批687人，現(xiàn)場(chǎng)解決信訪訴求64批，立案交辦34批。

來源：中國(guó)日?qǐng)?bào)河南記者站(記者 向明超 通訊員 劉倩 吳成國(guó) ）編輯：馬原