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東北網2月15日訊(記者鄧博文)記者15日從省旅游局獲悉，為切實做好全省春節假期旅游工作，按照國務院旅游工作部際聯席會議工作部署，省旅游局下發《關于做好2015年春節假日旅游工作的通知》，要求全省旅游部門以旅游交通、景區流量控制及食品衛生、疾病防控為重點，抓好節假日旅游安全工作。
重點監管旅游交通、景區流量、食品衛生、疾病防控
通知要求，各市地要認真落實“誰主辦、誰負責，誰審批、誰管理”原則，加強交通客運安全、市場秩序穩定、消防安全、食品安全、特種設備設施運行安全等監管，對交通集散地、游客集散地、旅游住宿設施、娛樂設施、旅游餐飲場所和滑雪場、狩獵場、冰雪景區及大型游樂設施等，聯合開展安全和服務質量大檢查，排除隱患保證安全。要加強對客運企業的安全監管，加大對路況、車況隱患排查治理的工作力度，加強對司乘人員的安全培訓教育，嚴查非法運營和違章駕駛，增強警力部署，增加重點時段、重點路段、重點道口的安全巡查和警示標志，確保不發生重特大旅游交通事故。
各市地的重點景區要建立危機預防機制，實施春節期間每日客流量監控和新聞監控，健全危機預防體系，對可能出現的安全隱患作出預判，采取有效措施進行防范，重點部位要嚴防死守。要聯合衛生和食藥監部門加強指導和監督旅游企業，做好疾病防控和食品安全服務工作。要聯合氣象部門加強對暴雪、極寒、霧霾等極端天氣及省內通往熱點景區公路氣象的預警預報，為假日出行提供氣象信息和安全提示。
旅游交通金融通訊服務網點適當延長營業時間
各市地旅游局要聯合公安、工商、交通、衛生、質監、安監、物價和新聞媒體等部門，加強對假日旅游市場秩序的監管，嚴厲打擊非法違法經營，加強重點區域、熱點景區旅游消費價格監控和指導，督導旅游賓館飯店、景區景點、旅行社開展誠信經營和優質服務活動，提高游客滿意度，樹立龍江旅游良好形象。要積極引導旅游接待單位開展誠信服務、文明服務，提高信息咨詢、運輸售票、住宿餐飲服務、導覽參觀、醫療衛生等服務質量和水平。重點旅游景區景點要做好重點地段擴容、安全防護設施修繕、旅游高峰時段分流等服務工作。落實好旅游交通服務網點、金融服務網點、郵政服務網點、通訊服務網點等適當延長營業時間等要求。
保證假期旅游投訴電話24小時有人受理
各市地旅游局要制定節假日突發事件應急預案，落實應急隊伍和處置措施。要建立危機應對機制，確立處理小組和新聞對接人。春節假日期間，各市地假日辦要堅持24小時值班；對外公布的旅游投訴電話，要保證24小時有人受理。省假日辦值班電話：0451-85978639；旅游投訴電話：0451-87010055。
