網(wǎng)購奢侈品大多來路不正

針對近日備受關(guān)注的“高朋網(wǎng)售假天梭表”事件，天?表不是假貨。高朋網(wǎng)是由美國最大團購網(wǎng)站Groupon在華合資的團購網(wǎng)站。

記者也從行內(nèi)了解，網(wǎng)購上看似很便宜的奢侈品大多來路不正，絕大多數(shù)沒有獲得品牌授權(quán)，消費者購買沒有任何保障。

日前有網(wǎng)友在其微博上發(fā)布消息稱，10月19日高朋網(wǎng)組織的團購天梭手表活動中，北京購買者大部分收到手表，經(jīng)初步鑒定為仿品假手表，并欲聯(lián)合購買此表的上百名網(wǎng)友一同維權(quán)。

不過，高朋網(wǎng)堅稱，審核過天梭手表一級與二級代理商資質(zhì)，同時在產(chǎn)品上線之前，抽調(diào)了兩件樣品送到天梭專賣店檢驗，檢驗結(jié)果均為真品。高朋網(wǎng)強調(diào)，上述流程都由高朋網(wǎng)的QA部門，即品質(zhì)保證部門完成。

高朋網(wǎng)品質(zhì)保證部總監(jiān)李創(chuàng)表示，高朋網(wǎng)在組織天梭手表團購前，為確保100%為真貨，已經(jīng)進行了多方位的審查和驗證，驗證結(jié)果為100%正品，不存在以假亂真，欺瞞消費者的行為。

然而就在11月4日，就高朋網(wǎng)出售天梭手表一事，作為天梭手表在中國內(nèi)地的唯一授權(quán)進口商和總經(jīng)銷商，瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司(以下稱“天梭”)發(fā)聲明稱，日前已有部分在高朋網(wǎng)購買到該款天梭手表的消費者將手表送至天梭進行鑒定，經(jīng)鑒定，所有送檢的天梭手表均為假貨。就此次嚴重侵犯TISSOT(天梭)注冊商標權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)事件，天梭已向公安部門報案。

目前，高朋網(wǎng)對尚未發(fā)貨的剩余手表暫停發(fā)貨，并表示將會對商品有質(zhì)疑的團購客戶進行退貨處理。

行內(nèi)揭秘：

網(wǎng)購奢侈品多來路不正

某電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)部人士對記者說，很多國際奢侈品，特別是歐洲品牌，他們對中國經(jīng)銷商的授權(quán)是相當謹慎的。

而對于線上渠道的授權(quán)，那就基本不可能。那么，在中國網(wǎng)站上，很多奢侈品比如服裝，箱包和化妝品，它們看起來也是正品，價格便宜很多，為什么在網(wǎng)上大量出現(xiàn)呢？

他說，一方面，這些奢侈品其實都是國外過時清庫存的商品，部分商品還會有細微瑕疵，因此大幅降價銷售。國內(nèi)一些網(wǎng)購平臺則通過當?shù)亓魧W生或游客，購買后發(fā)貨至香港等地，然后通過“螞蟻搬家”手法雇人從香港帶入內(nèi)地，放在網(wǎng)上銷售。

他說，由于這些商品都是趁國外降價清貨時，從國外代購進來，網(wǎng)購平臺沒有獲得授權(quán)證明和報關(guān)單，從這兩點就可以判斷商品來路不正，消費者購買會有很大風險，比如無法退貨。

為什么敢于售假？

欺負消費者難舉證

此次天梭表為例，按照“誰主張誰舉證的原則”，消費者可以舉證證明高朋網(wǎng)售假，高朋網(wǎng)同時要舉證出售的是真貨，比如進貨渠道、產(chǎn)品編號等，由公正權(quán)威的第三方如鐘表行業(yè)等權(quán)威部門鑒定，即使高朋網(wǎng)拒不提供“真貨證明”，也要承擔相應(yīng)責任。但如果品牌商不提供“假貨證明”，維權(quán)就比較困難，因為產(chǎn)品存在爭議，缺乏相應(yīng)證據(jù)。

消費者購買天梭品牌的手表，需要了解兩個方面：一是正規(guī)品牌授權(quán)都會蓋有授權(quán)的章，章上也會有天梭經(jīng)銷商或是零售商的相關(guān)信息；二是品牌授權(quán)的經(jīng)銷商或是零售商都會提供手表的質(zhì)保卡，質(zhì)保卡上的型號與手表一一對應(yīng)，當然手表還有獨一無二的編號，絕不可能重復(fù)。

來源：《廣州日報》 編輯：馬原