□專家點評

工行不會缺錢銀行存款安全

中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇指出，在“錢荒”的背景下，網友有各種猜測是可以理解的，但工行不會采取故意“宕機”的手段來補充自身的流動性，因為那樣做是違法的。

光大銀行資金運行中心首席經濟學家盛宏清也表示，此事只是系統升級所致，沒必要和最近的資金面緊張掛鉤，“即便當前資金面緊張，銀行的支付體系也是沒有問題的。”

海通證券首席經濟學家李迅雷表示，“錢荒”是發生在金融同業市場的短期現象，但影響已波及包括基金、券商、信托在內的整個金融業，不過這些影響都是局部和短期的，不會影響到銀行的傳統業務，更不會影響到儲戶存款的安全。“市民的擔心可能是大家對銀行管錢的方式有誤解，目前各大銀行均合規操作、資金充裕，存款是足夠安全的。”一家國有大行不愿具名的人士也這樣對記者表示。

不能公告了事工行應該擔責

對于工行給出的解釋，不少網友表示，工行僅僅表達歉意是不夠的，希望銀行今后避免發生類似事件，并及時以短信等形式通知客戶，而不是在事后通過官微發一條簡短的公告了事。

對此，清華大學博士后研究員付立春認為，工行作為國際大銀行，擁有數量巨大的客戶，系統出現問題，影響范圍和力度都很大，也會給工行的專業性、權威性和安全性帶來負面影響，工行對此應該承擔相應的責任。

□問題匯總

昨天，有不少市民向記者描述了他們昨天上午在工行存取款或刷卡消費時的各種遭遇，很多網民也紛紛把自己的遭遇發表在微博上并轉給工行官方微博，歸納起來，大家集中反映的問題大致有以下幾種：

1在ATM機

上存款時錢被吞掉，但沒有存款成功的提示，如何取回被吞的錢？