最近，長春市寬城區地鐵名典小區部分住宅樓電梯“升級”，沒交物業費的業主坐不了電梯了。可是，小區的一些業主寧愿每天爬樓梯，也不想交這筆錢，究竟咋回事呢？

業主物業讓補交半年物業費

小區位置在凱旋路與長新街交會處附近。長春市民王女士住在小區D區，她說，2010年因修建地鐵占地，此處居民遷出，2013年1月份回遷至此。

王女士說，居民們回遷時，與物業公司簽署了一份協議書，“擬定的物業費是每年每平方米1.2元，電梯費、照明費、衛生費另收。”

王女士說，小區建成時，設施、服務還不完善，所以物業就與居民溝通，“因設施問題，所以住戶交的一年物業費按兩年算，意思是第二年的物業費可以免交。”小區的一些居民證實了王女士的說法。

王女士家在小區D區有幾套住房。“我總共交了1800元錢，其中包括電梯費等費用。”

今年年初，物業公司向業主征收新一年的物業費。“我去物業咨詢，他們讓我額外再補交半年的物業費用。”對于這筆突如其來的物業費，居民郭大爺也很疑惑。“回遷時，物業不是免了一年的物業費用嗎？”

小區電梯升級 電梯卡也升級

這半年的物業費是怎么來的？對于這個要求，王女士說，“免一年物業費”的說法，當初來自于一名物業經理。“當時的那個人已經離職了，當時是口頭說法，我們拿不出證據證明，但很多業主都可以作證，如今物業公司不承認這個說法，他們說只免了半年的物業費，所以要補交半年的。”

“我們都是回遷戶，很多家里都是拿低保的，所以這筆物業費對于很多人來說還是很困難的。”居民馬先生說，覺得物業收費不合理，很多居民都沒交。

接下來，物業有了新動作。“他們把電梯系統升級了。”郭大爺說，交了物業費的住戶電梯卡也跟著升級，刷卡坐電梯就能上樓了，沒交的就只能爬樓梯。

另外，C區的C1、C2、C5棟電梯也進行了升級。“樓層低的可以爬樓梯，但樓層高的就只好跟著蹭電梯。”王女士說，一些居民提出先交電梯費解決爬樓梯問題，可物業不同意。“只有交了物業費，才能升級電梯卡。”居民們對物業做法提出質疑。

協商業主要成立業委會溝通

王女士說，之前物業承諾的是免一年物業費，因為改說法，所以大部分小區居民有意見。

“我們找過物業，但他們一直沒有給予正面答復，而是讓我們交物業費。”王女士說，雙方協商多次未果。

昨天下午，在地鐵名典小區物業公司前，集合了小區的眾多業主，但物業負責人卻遲遲未露面。“他們現在是回避問題，我們不想胡鬧，只想通過溝通解決問題。”王女士說，這是大伙的想法。下一步，他們打算成立業主委員會，與物業進一步溝通。

物業免除的是半年物業費

昨日11時許，新文化記者在長春市輕鐵物業管理有限公司地鐵名典服務中心了解了一些情況，該物業副經理孫先生稱，當日上午，小區的四位居民和物業坐到一起協商此事。“此事已基本協商解決，物業會繼續提供服務。”孫先生說。

對于“一年物業費頂兩年”以及補交半年物業費的問題，孫先生稱，2013年1月到7月，當時為居民免除了半年的物業費用，原因是在收費時，小區剛剛建成不久，存在不完善的地方，小區居民有意見。“因此物業代表業主和開發商協商，所以免除了業主半年的物業費，從2013年7月開始正常收費。”孫先生說，這個決定已經在小區進行了通知張貼，這事大多數業主都知道。孫先生說，當時居民繳了一年的物業費，但這筆費用到2014年6月份底就已到期，所以居民還欠物業公司半年物業費。

收費物業稱是按合同來的

而有部分居民稱，該物業收費偏高。對此，孫先生稱，“我們的收費標準，是按物業服務合同約定來的，我們的經營手續和資質都合法，而且合同具有法律效力。”孫先生說，經協商，問題基本上已經解決。

針對電梯費問題，孫先生稱，在整個小區的3000余戶居民中，目前有20%到30%之間的業戶存在未繳費現象，而對于電梯的問題，孫先生稱電梯有專門的工作人員，不存在住戶沒有卡就不能進電梯回家的情況，因為可以找工作人員開通電梯。

目前，對于物業提出的暫時辦法，幾位業主代表稱暫時接受。“已經升級的電梯維持現狀，還沒升級的也不升級了，具體解決辦法，等年后成立業主委員會后再說。”居民郭大爺說。（記者唐奇段超）