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格林小鎮(zhèn)一景。
前幾天,負責(zé)格林小鎮(zhèn)物業(yè)管理的物業(yè)公司的一份通知函讓小區(qū)業(yè)主們感到了恐慌。“因《格林小鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)委托合同》即將于2014年12月31日服務(wù)期限屆滿,我司將正式退出對格林小鎮(zhèn)的物業(yè)服務(wù),不再續(xù)簽格林小鎮(zhèn)的物業(yè)服務(wù)合同,請盡快選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂物業(yè)服務(wù)合同,以保證格林小鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的連續(xù)……”看一下時間,離物業(yè)退出只剩下十幾天的時間了,難道這個有著3600戶居民的超大小區(qū)要在2015年元旦成為棄管小區(qū)?物業(yè)究竟為什么不再續(xù)簽合同了呢?
停車費引發(fā)物業(yè)和業(yè)主矛盾
乾豪·格林小鎮(zhèn)位于保稅區(qū)松嵐街與黃海中路交會處,小區(qū)建成于2004年,小區(qū)建筑面積35萬平方米,樓宇96棟,單元248個,有業(yè)主約3600戶,屬于規(guī)模超大的小區(qū)了。至于現(xiàn)任物業(yè)公司為啥會不再續(xù)簽服務(wù)合同,新上任的小區(qū)業(yè)委會主任李寧告訴記者,引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索就是今年夏天的停車費之爭。
居住在這里的業(yè)主日前告訴記者,他們在該小區(qū)居住10年了。小區(qū)內(nèi)原本沒有停車位,車主們都是各自找空地停車,先來先停。今年7月中旬,物業(yè)公司張貼通知,將對小區(qū)空地進行劃分,設(shè)立收費停車位。物業(yè)劃定地上停車位,分為固定與臨時兩種。固定車位每年1500元,臨時的每年1000元。小區(qū)設(shè)立車輛攔截桿,沒有車位的車輛禁止停放在小區(qū)內(nèi)。
“我們小區(qū)是有業(yè)委會的,物業(yè)并未召開業(yè)主大會討論停車收費一事,這讓我們不能接受。”有業(yè)主提出并表示物業(yè)公司收停車費的程序有問題,未得到多數(shù)業(yè)主的支持。對此,物業(yè)公司的負責(zé)人則表示,小區(qū)之前沒有設(shè)立停車位是因為設(shè)備設(shè)施并不齊全,業(yè)主的車輛并不是很多。但如今,小區(qū)內(nèi)共有1400輛私家車,空地已經(jīng)很難滿足業(yè)主的停車需要。有時,業(yè)主因為停車問題發(fā)生口角,矛盾重重。小區(qū)的車輛必須要進行管理,否則一旦發(fā)生火災(zāi),消防車都無法進入。物業(yè)收取停車費也在公安部門進行了備案,手續(xù)絕對合法有效。
大窯灣街道為了緩解業(yè)主和物業(yè)的矛盾,多次出面進行調(diào)解,但問題卻沒有得到有效解決。由于業(yè)委會即將到期,經(jīng)街道協(xié)調(diào),由區(qū)規(guī)劃局物業(yè)管理部門和街道辦事處指導(dǎo)監(jiān)督社區(qū)居委會組織改造小區(qū)業(yè)委會,之后再對停車收費一事進行協(xié)商。
新上任業(yè)委會成員“壓力山大”
就在業(yè)主們質(zhì)疑業(yè)主委員會的不作為時,業(yè)委會的任期也即將結(jié)束。因此,李寧等幾位業(yè)主就開始競聘新的業(yè)委會成員。“我們小區(qū)實在是太大了,3600戶居民啊,按照一家三口算都得10000多人。想要選業(yè)委會就需要召開業(yè)主大會,這么多人開會可是太難了。”
為此,從8月開始一直到11月,為了選出新的業(yè)委會成員,整個小區(qū)都動起來了。先是找了幾十位志愿者幫忙,到每棟樓每戶居民家中調(diào)查填表,讓業(yè)主們推選出業(yè)主代表。“這個工作說起來容易,做起來可難,一棟樓幾十戶居民,我們需要拿到每戶業(yè)主的授權(quán),白天上班家里沒人,只能晚上入戶,有的一戶業(yè)主家要去上幾趟。”李寧說,“經(jīng)過近2個月的工作,終于召開了業(yè)主代表大會。”隨后,成立了業(yè)委會籌備委員會,并在11月成功選出了新的業(yè)委會。
在沒有業(yè)委會的一段時間,居民有了問題,籌備委員會的委員們就暫時用一名業(yè)主提供的小倉庫做臨時辦公場所,每天晚上7點之后“上班”幫業(yè)主解決問題。李寧告訴記者,新的業(yè)委會成員相對年輕,平均年齡不到40歲,有律師、公務(wù)人員、個體經(jīng)營者等各方面,他們都很熱心業(yè)委會的工作,想要為業(yè)主們做點事。“我們是在壓力之下新選出的業(yè)委會,小區(qū)業(yè)主們都看著呢,我們也是真正想要為業(yè)主們做一些實事的,所以盡管我們都有各自的工作,但幾乎每天晚上大家湊在一起都會想著怎么樣才能把小區(qū)建設(shè)得更好,不得不說我們真是‘壓力山大’啊!”
業(yè)委會急尋物業(yè)公司接手
上星期,街道給小區(qū)業(yè)委會進行了備案,同一天物業(yè)公司也表示不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同了。李寧說,在11月末,物業(yè)曾給業(yè)委會發(fā)函商談是否續(xù)簽合同等事宜,之后雙方商談,物業(yè)公司提出要收停車費,要漲物業(yè)費。業(yè)委會則希望物業(yè)先進行一些整改。結(jié)果“談判破裂”,合同到期后該物業(yè)公司不再提供服務(wù)。
距離物業(yè)服務(wù)合同到期只有十幾天的時間了,業(yè)委會很著急,業(yè)主們也很擔(dān)心。這么大的小區(qū)如果棄管,不知道會成什么樣,現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)很整潔,棄管后會不會臟亂差?垃圾遍地飛?所以業(yè)委會緊急向本報求助,希望能在最短時間內(nèi)找到新的物業(yè)公司來接管小區(qū)。
李寧說:“我們小區(qū)物業(yè)費每月每平方米0.6元,小區(qū)內(nèi)的芬蘭園1.2元,2011年度收費率90.47%。我們將會采用招投標的方式,由小區(qū)業(yè)主代表大會選擇出一家正規(guī)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。給我們業(yè)主提供一個整潔、溫馨的家園。”
業(yè)委會也說出了目前小區(qū)需要解決的問題,他們希望物業(yè)公司能夠解決:私裝車位鎖呈泛濫之勢,不僅影響車位的使用,也存在極大的安全隱患;小區(qū)內(nèi)的小市場雖然方便業(yè)主購物,但是也對附近的業(yè)主及小區(qū)環(huán)境造成諸多影響;曾經(jīng)的小區(qū)到處是鳥語花香,現(xiàn)在大片的綠地已經(jīng)變?yōu)辄S土,風(fēng)沙化特別嚴重,綠化要解決;小區(qū)對外來車輛人員應(yīng)該有嚴格的記錄。
“這是我們小區(qū)的大體情況了,物業(yè)費的繳納情況還可以,不知道是否有物業(yè)公司愿意接管我們小區(qū),我們求助晚報,希望能有物業(yè)公司幫助我們解決燃眉之急,如果有,大家可以跟我聯(lián)系,我電話:18624353671。”李寧說。