近幾天，鐵西區各社區都在忙活一年一度的住房補貼惠民服務辦理。為這事兒，鐵西區興順街道神瑞社區工作人員將辦公桌椅搬到“一口式”服務臺外：工作人員直接站在居民中間為居民答疑，幫居民審件。

如今，像保險明細、審批表格等這一類本來需要居民自行打印再送回社區的要件，社工們也都會多趟往返于電腦操作臺、打印機和居民中間，幫助居民打印。居民只需在休息凳上坐一會，休息一下，所有在社區可以解決的審批手續都會一次性辦完。同時社區還開放了多個窗口，由多位社工協作為居民集中辦理公租房和經濟適用房手續審批，“一口式”全員參與，為居民提供“全科型”周到服務。5月11日上午，神瑞社區15名“全科”社工齊上陣，就接待了咨詢、辦理此項業務的居民47人。