6月14日上午，遼寧省食品安全辦公室召開新聞發布會，將96151總體工作情況向公眾進行全面介紹。

遼寧省食品安全辦公室副主任王天宇介紹說，2012年9月8日，遼寧省統一設立的食品安全咨詢投訴舉報建議電話96151（以下簡稱96151）正式開通，截至今年6月8日，96151共接到全省各地群眾來電4033件，平均日處理來電量14.77件。有效辦理的食品安全咨詢、投訴、舉報、建議事項1828件，平均日有效處理事項6.7件。有效辦理事項中，咨詢事項約占20.5%，投訴事項約占31.8%，舉報事項約占46.2%，建議事項約占1.5%。

開通9個月來，96151共辦理投訴事項582件，其中流通環節比重最大，占有效投訴事項的64.44%，多為群眾在超市和農貿市場購買到問題食品的案件；餐飲環節次之，占23.71%，多為群眾在餐飲現場進行的投訴。生產環節及其他占投訴總量的9.79%，多為目前一些政策法規空白或監管職責不清地帶的案件。

據悉，隨著96151越來越被廣大群眾所知曉和接受，特別是在食品安全有獎舉報制度的激勵下，食品安全舉報案件數量從96151開通百天時所占案件比例的39.61%上升到開通9個月時所占比例的46.23%，舉報獎金的發放從最初的幾萬元逐漸累增到十余萬元。這表明在食品安全有獎舉報機制的推動下，群眾參與食品安全監管的社會責任感在不斷增強，群防群控、社會共治的食品安全監管局面日漸形成。（記者 張彤彤）

實習編輯：段咪