微信朋友圈購物 貨沒到錢不退（視頻截圖）
微信朋友圈購物 貨沒到錢不退（視頻截圖）
微信朋友圈購物 貨沒到錢不退（視頻截圖）
齊魯網3月16日訊隨著微信的使用越來越普及，微信“朋友圈”逐漸成了“生意場”，只要打開手機微信，總有幾個認識或者不認識的朋友在“朋友圈”里發布各類商品代購的信息。微信“代購”，因其便捷性受到很多年輕人青睞。最近，臨沂蘭山區的彭先生就通過微信朋友圈買了一件羽絨服，付款一個多月了，羽絨服還沒有到，錢也不退了。
微信朋友圈購物 貨沒到錢不退
臨沂市蘭山區彭先生說：“朋友的朋友吧，朋友圈里找的這么一個人。看他是賣服裝的，年前吧，就想著弄點便宜點的服裝，打算過年嘛。”
彭先生告訴記者，通過朋友圈里的圖片，他看到這些衣服都是大品牌，并且價格比商場里的要便宜很多，于是他挑選了一下，打算買件羽絨服。彭先生說：“有黑色的、藏青色的，剛開始說350元，后來說350元不行，得400塊錢。”經過一番討價還價，彭先生最終以400元購買了這件羽絨服，隨后，他通過手機轉賬付了款。
彭先生說：“年前他說就可以發到貨，但是這都過完年這么長時間了。貨也沒見、款也沒退。”2月7日付的錢，到現在過去一個多月了，羽絨服還是沒有到手。彭先生越想越著急。隨后，他撥打了這家微商的電話。
對方表示，沒發貨是因為當時這個型號的羽絨服賣完了。到現在還不退款，是因為彭先生在朋友圈里說他是“騙子”。
微商稱：“人家沒人說我，你在這里說我是騙子，在那里說我是騙子，人家都過來找我。”
彭先生說：“你如果換過來想的話，你把錢給我，然后一個多月不退給你錢，你會怎么想？”
微商稱：“既然你已經說了，我干嘛還發貨呢，我干嘛還退款呢？”
通過微信上顯示的信息，記者發現，這家微商并不是本地的，而是浙江杭州的。那么，對于彭先生遇到的問題，應該如何解決呢？隨后，記者與他一起來到了臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心。
臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心工作人員說：“我們是分轄區受理，我們只能監管到臨沂的商家，如果是在臨沂購買的商品，或者說是商家是臨沂的幫你調解一下。但是這個情況是有前提的，你給我們提供交易的記錄和商家的具體地址。”
朋友圈變生意圈 微信購物難維權
據工作人員介紹，由于微商沒有市場經營主體，只是代買、代銷的關系，目前法律法規處于空白，監管和維權都有一定的難度。
臨沂市工商局12315工作人員：“商家是杭州，你想投訴，撥打12315投訴。你也需要向他提供地址。如果不提供，他也沒有辦法幫你處理。”
工作人員提醒，消費者在朋友圈購買商品時，需要加強對商家和商品的了解，謹慎購買。
臨沂市工商局12315工作人員說：“因為在微商上面的一些交易，他們一般都沒有正規的營業執照，也不會在工商局注冊。所以像這種盡量不要相信一些，不要在微信上購物。”
雖然微信購物比商場里的要便宜，但是一定慎重，最好選擇有第三方支付平臺的商家。不然的話，遇到問題，維權也是件麻煩事。
