兩年七上黑榜，西班牙服裝品牌ZARA面對(duì)質(zhì)疑于上月25日發(fā)表了聲明，首次回應(yīng)商品質(zhì)量問(wèn)題。但聲明中對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題避重就輕，被北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求重發(fā)。

上午，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)屈建輝接受本報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)表示，ZARA已向消協(xié)承認(rèn)其服裝質(zhì)量存在問(wèn)題，并將加強(qiáng)質(zhì)量控制。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，被國(guó)人追捧為潮牌的ZARA，在西班牙當(dāng)?shù)貐s被稱為“室內(nèi)地?cái)傌洝?。此外，ZARA也是國(guó)際大牌的“山寨之王”。

失聲

兩年七上黑榜

消協(xié)批ZARA“耳背”

市消協(xié)表示，ZARA虛假標(biāo)注商品成分，此外還存在著容易掉色的問(wèn)題。

標(biāo)明含棉量75%、羊毛含量20%、滌綸含量5%的ZARA休閑褲，三種成分的實(shí)際含量則分別為68.2%、10.6%和15.7%。而我國(guó)的棉花價(jià)格約為3萬(wàn)元/噸，滌綸價(jià)格則只有1萬(wàn)元/噸。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2009年8月以來(lái)，ZARA的產(chǎn)品在中國(guó)至少7次被檢測(cè)出有問(wèn)題，而每一次該公司都沉默以對(duì)。

今年4月，ZARA再上市消協(xié)黑榜，習(xí)慣性地沉默被消協(xié)痛批“耳背”。

由于一再在中國(guó)曝出質(zhì)量問(wèn)題，西班牙媒體也開始關(guān)注此事。

《先鋒報(bào)》以“ZARA未正確對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者”為題的報(bào)道稱，消協(xié)自2009年起連續(xù)三年向ZARA通報(bào)其服裝質(zhì)量問(wèn)題，而ZARA卻沒(méi)有回應(yīng)，對(duì)公眾的意見(jiàn)也置若罔聞。

消協(xié) ZARA終于承認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題

“ZARA已認(rèn)可中國(guó)質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)結(jié)果，并口頭承認(rèn)服裝質(zhì)量存在問(wèn)題，將加強(qiáng)質(zhì)量控制，進(jìn)行整改，并表示歡迎消協(xié)的監(jiān)督?！鄙衔纾邢麉f(xié)副秘書長(zhǎng)屈建輝接受法制晚報(bào)記者獨(dú)家采訪時(shí)說(shuō)。

據(jù)介紹，ZARA原本表示于4月29日給消協(xié)發(fā)一份文字的回應(yīng)，但是截至下班都沒(méi)收到，所以雙方通電話得到了上述回應(yīng)。

屈建輝表示，如果ZARA文字聲明也能如口頭回應(yīng)這樣表態(tài)，那么消協(xié)可以表示認(rèn)可。

“對(duì)于ZARA來(lái)說(shuō)，這不是處罰不處罰的問(wèn)題，而是對(duì)于問(wèn)題的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”他說(shuō)。

“若控制不了質(zhì)量 別做中國(guó)人生意”

屈建輝表示，從消協(xié)近幾年買來(lái)做檢測(cè)的ZARA服裝上看，加工基本都是在境外，但這不是質(zhì)量可以出現(xiàn)問(wèn)題的理由，“若控制不了質(zhì)量，就別做中國(guó)人生意?！?/p>

“去年ZARA羽絨服檢測(cè)不合格的時(shí)候，我們找了兩家機(jī)構(gòu)，檢測(cè)結(jié)果全是虛標(biāo)含絨量?！彼f(shuō)。