主持人：但是服務(wù)的品牌既然是一個(gè)品牌的話，有沒(méi)有一個(gè)監(jiān)管在里面呢？

包華：按道理來(lái)說(shuō)，我們要把它說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我們管它叫特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我把我的牌子授權(quán)給你使用，特許經(jīng)營(yíng)，從道理上來(lái)講我應(yīng)該約束你的一些行為，因?yàn)槠放频谋澈蟠碇?wù)，品牌的背后代表著承諾，但是由于我們現(xiàn)在的這種特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，一些加盟店的違規(guī)做法，導(dǎo)致了一些消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為我是被一個(gè)大品牌騙了。

主持人：對(duì)。

包華：但是大品牌可能站出來(lái)這個(gè)其實(shí)不是我們的意見(jiàn)，這樣就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)。

主持人：消費(fèi)者夾心族了。

包華：對(duì)，但從另外一方面我們消費(fèi)者在辦理這張卡的時(shí)候我并不知道這個(gè)品牌和這家公司之間究竟是一個(gè)授權(quán)關(guān)系還是一個(gè)其他關(guān)系？

主持人：直營(yíng)關(guān)系或者是加盟關(guān)系。

包華：對(duì)，我們是不知道的，這種情況下就比較難。

亞楠：說(shuō)到這兒我還有一個(gè)概念，如果說(shuō)不出我這一件非常讓我心里不舒服的事情，我可能連這種所謂的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式我都不知道，我不懂，我要去網(wǎng)上查我才知道原來(lái)我是在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，另外還有一個(gè)就是說(shuō)，如果要是不是出了這個(gè)天橋“審美”的這個(gè)很糟糕的服務(wù)的這個(gè)事情，我也不會(huì)質(zhì)疑這個(gè)品牌，之后我再去搜的時(shí)候我會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上對(duì)審美店的指責(zé)和評(píng)論，鋪天蓋地，我會(huì)懷疑，我當(dāng)初難道選擇錯(cuò)了。