中移動將推神州行幸福卡取消話費有效期限制

12月23日消息，據中國移動相關業務部門負責人介紹，自2012年1月1日起，中國移動對于新入網客戶將不再推出有話費有效期的產品，并計劃在2012年1月份推出更低資費門檻的套餐產品---神州行幸福卡。

據了解，針對有有效期限制的存量客戶，將在2012年2季度之后為客戶提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務，客戶選擇該項服務后，只要在2個月內存在正常的通信消費行為則賬戶余額一直有效。

在客戶銷戶或停止號碼使用時，對于通信賬戶話費余額，中國移動提供了余額轉移服務，客戶可將余額全部轉移至客戶指定的其他本地號碼，以確保客戶的使用權。

余額處理的主要原則是綜合考慮客戶交費充值方式、話費余額來源構成、參加促銷活動情況等，并在確認客戶本人身份、杜絕他人套利風險的前提下，根據具體情況辦理。

其實對于手機號碼預付費的管理，中國移動一直都有相應的管理提升措施。據了解，目前中國移動對大部分客戶已經取消了有效期限制，僅針對無月租、無套餐等沒有消費限制的少量神州行標準卡設置了余額有效期，目的是為了避免號碼資源被客戶閑置、甚至被不法分子囤積倒賣而造成號碼資源的短缺或浪費。

近年來中國移動陸續推出了延長有效期、增設保號期、到期后余額轉移等多項靈活的處理措施，有效降低了神州行標準卡客戶的消費壓力，目前已被客戶廣泛接受和使用。(郭曉峰)

來源：中國網 編輯：馬原