“給自己精心挑選的面膜，拿到貨后卻發(fā)現(xiàn)全是非賣品，難道非賣品也能賣？”7月13日，市民白女士在京東商城購物遇到了堵心事。昨日，京東和發(fā)貨廠家均向消費(fèi)者做出解釋并致歉。

白女士介紹，7月12日，她花39元在京東商城上為自己挑選了一款靜佳面膜6件組，“當(dāng)時(shí)就是沖著牌子才買的。”次日，收到貨的白女士喜滋滋地打開包裝，卻意外發(fā)現(xiàn)瓶底寫著非賣品，“產(chǎn)品介紹時(shí)，它沒有明確標(biāo)明，憑什么賣給我非賣品？”

16日，在白女士的家中，記者見到了此款產(chǎn)品。6個(gè)小瓶為一套，瓶身只標(biāo)明了產(chǎn)品名稱、克數(shù)、銷售商和經(jīng)銷商地址及產(chǎn)地，未見產(chǎn)品配方。在瓶底，非賣品3個(gè)字赫然在目。記者打開京東商城網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)此商品仍在銷售，產(chǎn)品介紹中未寫明此為非賣品。“唉！39元買了一堆非賣品！”“欺騙我們的感情啊，居然是非買品。”不過在商品評(píng)論中，有消費(fèi)者稱收到的貨品是贈(zèng)品，并表達(dá)了強(qiáng)烈不滿，甚至部分消費(fèi)者指責(zé)商家銷售非賣品“是不是拿積壓的贈(zèng)品賣錢？”

記者將此事反映給京東客服。16日晚，京東網(wǎng)頁上，此款商品的標(biāo)題說明里加入了一句話：屬中樣產(chǎn)品，瓶底有非賣品字樣，介意者勿拍。昨日，京東商城客服與第三方廠家核實(shí)后，稱此款為新品，是廠家為推廣發(fā)售的體驗(yàn)禮包，“對(duì)消費(fèi)者造成的影響，京東商城深表歉意，并會(huì)加強(qiáng)對(duì)第三方的監(jiān)管。”

此說法記者從廠家得到證實(shí)，一位王姓工作人員解釋，此款體驗(yàn)禮包作為新品低于市場(chǎng)價(jià)銷售，現(xiàn)已作為正規(guī)商品恢復(fù)市場(chǎng)價(jià)，“沒有標(biāo)識(shí)清楚的確是我們工作的疏忽，已向消費(fèi)者致歉。”

到底非賣品能否單獨(dú)銷售？北京市浩盛律師事務(wù)所李紅星律師表示，“非賣品”作為商家促銷的一種手段，在化妝品市場(chǎng)上多有出現(xiàn)，均以贈(zèng)送、試用等形式給予消費(fèi)者。雖然目前法律沒有明文規(guī)定不能出售“非賣品”，但按廠家規(guī)定一般不能銷售，“如果商家故意隱瞞，就是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，消費(fèi)者可以要求退貨。”

來源：北京晨報(bào) 編輯：于姝楠