鐵路公司送貨到家門

中國鐵路總公司近日宣布，推出貨運組織改革方案，推動鐵路貨運從計劃全面走向市場。

中國鐵路總公司向社會和廣大客戶作出承諾，全路必須從客戶的感受和體驗出發，在簡化受理、隨到隨辦、規范收費、熱情服務等四個方面發生明顯變化。

隨到隨辦做得到嗎？

鐵路總公司運輸局局長程先東表示，所謂“隨到隨辦”，就是除了國家規定的有特殊運輸限制的貨物之外，對各類貨物敞開受理。一是對大宗穩定貨物，通過協議運輸方式給予運力保障；二是對其他貨物敞開受理，隨到隨辦。

“大宗穩定貨物”是指運量較大、貨源穩定均衡，能提前確定運輸需求的物資，如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等。客戶提前預約提出運輸需求，鐵路將客戶需求納入月、旬計劃安排，制定運輸方案組織裝運。

“其他貨物”是指通過協議運輸以外的物資，如工業機械、電子電器、農副產品、日用百貨等。此類貨物客戶可隨時提出需求。