不久后，一個(gè)顯示為01095533的號(hào)碼接通，自稱(chēng)建行工作人員的人與他取得聯(lián)系。在“建行工作人員”的“遙控”下，錢(qián)先生先是進(jìn)行了幾次重復(fù)的操作，進(jìn)行“對(duì)沖處理”，但沒(méi)有成功。工作人員隨即稱(chēng)系統(tǒng)可能鎖定了，并向錢(qián)先生提供了重新生成的磁條碼和驗(yàn)證碼。錢(qián)先生一邊接聽(tīng)電話，一邊輸入……殊不知，磁條碼實(shí)際是一個(gè)賬號(hào)，而驗(yàn)證碼則是金額。

當(dāng)天，錢(qián)先生累計(jì)轉(zhuǎn)出近6000元。銀行工作人員還告訴他，卡已經(jīng)凍結(jié)，不要查賬、取款。當(dāng)天晚上，錢(qián)先生再度翻看手機(jī)，發(fā)現(xiàn)最初打過(guò)來(lái)的電話，比京東商城的官方客服電話在前面多了一個(gè)“0”，為“04006065500”。隨后，錢(qián)先生報(bào)警。民警告訴他，他遭遇了電信詐騙。

留心號(hào)碼

比官方客服電話前面多了個(gè)0

錢(qián)先生的遭遇，其實(shí)并非個(gè)案。成都商報(bào)記者在網(wǎng)上輸入“04006065500”這一串號(hào)碼進(jìn)行搜索，不乏與錢(qián)先生經(jīng)歷如出一轍的案例。在百度搜索結(jié)果的首頁(yè)，這個(gè)號(hào)碼已被醒目地標(biāo)記為“響一聲欺詐”。

錢(qián)先生稱(chēng)，自己之所以被騙，有一個(gè)細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。“騙子不僅知道我的電話、姓名，還知道我花多少錢(qián)，買(mǎi)了什么東西，賣(mài)家是誰(shuí)，這些應(yīng)該是京東商城才掌握的信息。”錢(qián)先生擔(dān)心，是京東商城泄露了其訂單信息。

昨日上午，成都商報(bào)記者撥打京東商城官方客服電話4006065500。客服人員表示，近期他們已經(jīng)接到過(guò)不少類(lèi)似的投訴，顧客均反映行騙的電話顯示為04006065500。“一些顧客以為這是官方的客服電話，就放松了警惕。”

成都商報(bào)記者 王圣 實(shí)習(xí)生 杜航

官方回應(yīng)

京東：至少核實(shí)兩類(lèi)注冊(cè)信息

昨日，記者致電京東商城總部相關(guān)工作人員。對(duì)方回應(yīng)稱(chēng)，京東一直很重視用戶(hù)信息安全和資料保護(hù)，電話查詢(xún)是為了方便顧客實(shí)時(shí)跟蹤其訂單進(jìn)展情況。“我們會(huì)根據(jù)信息核實(shí)流程，與客戶(hù)核實(shí)至少兩類(lèi)注冊(cè)信息。”當(dāng)記者指出這與客服人員介紹的情況及實(shí)際調(diào)查情況不符時(shí)，該工作人員表示，這一信息是和客服負(fù)責(zé)人確認(rèn)的信息，并稱(chēng)“以此為準(zhǔn)”。

小米：將完善自帶黃頁(yè)的功能

錢(qián)先生認(rèn)為，這一事件中的兩個(gè)細(xì)節(jié)，是自己輕信對(duì)方的原因。其一，“京東客服”可以準(zhǔn)確地說(shuō)出自己的訂單信息。其二，自己使用的小米手機(jī)自動(dòng)將來(lái)電號(hào)碼顯示為“京東商城”。