公共場所如廁，70%以上受訪者更愛選擇快餐店。這其中有半數人表示，首選肯德基或麥當勞。而對于已實行開放內廁的政府機關，則幾乎沒人愿意去（11月19日《沈陽晚報》）。

為什么沒有人愿意去政府機關借廁，而是首選肯德基或麥當勞呢？可能與肯德基或麥當勞里的廁所條件好有關，如快餐店廁所多設在店內明顯位置，進店就能直接使用，免去詢問尷尬。此外，快餐店廁所內，烘手機、洗手液設施齊全使用方便。但是機關的廁所，恐怕也差不到哪去。但是有沒有其他原因呢？

當然有。在很多人的意識中，那就是機關的大門是不能隨意進去的，是要被攔住的，是要登記身份的，這些恐怕已經成了心理慣性。

另外還有一個原因就是有的地方，有意把機關地位弄得“高高在上”，讓群眾覺得是不能隨意進的。把大樓建成“白宮”，不能說沒有這樣的考慮。

而肯德基或麥當勞等快餐店，卻不是這樣，他們為了吸引更多的顧客，總是服務很周到，不會讓找上門來的顧客為難。因為他們知道，一旦為難顧客，顧客進門還要詢問登記，那么還有多少顧客上門？

所以，無人愿去政府機關借廁這表面上是一個小問題，卻反映了一個大問題，那就是在很多人心中機關部門還是門難進臉難看，或者實際情況就是如此。

無人愿去機關借廁多少反映的是親民指數。為群眾服務，幫助群眾解決困難，本是機關部門的職責，當群眾需要的時候，首先想到的是政府機關，這才是正常的，可是現在當群眾需要的時候，群眾想到的卻是肯德基或麥當勞等一些快餐店，這不能不引起深思。

當前正在開展黨的群眾路線教育實踐活動，我們要把親民當作重要內容，讓群眾在有困難的時候能想到政府，讓群眾感覺到政府是可親的，而不是高高在上。我們希望政府部門把無人愿去政府機關借廁當作一面鏡子，認識到自己與群眾期望的差距，再努力改進。（江蘇 肖華）

實習編輯 夏雪