北京警方查處口碑公司等多個利用網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營的公關(guān)公司

在全國公安機關(guān)集中打擊網(wǎng)絡(luò)有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項行動中，北京警方主動出擊、縝密偵查，成功摧毀北京口碑互動營銷策劃有限公司等6個公關(guān)公司勾結(jié)部分中介和網(wǎng)站工作人員，從事有償提供刪除信息服務(wù)的非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡(luò)，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，涉案金額1000余萬元。目前，涉案人員分別因涉嫌非法經(jīng)營罪、對非國家工作人員行賄罪、非國家工作人員受賄罪被依法刑事拘留，其中19名犯罪嫌疑人已被檢察機關(guān)批準(zhǔn)逮捕。

近期，北京警方在工作中發(fā)現(xiàn)，口碑公司存在非法經(jīng)營的行為，迅速抽調(diào)精干力量成立專案組開展偵查。經(jīng)過大量調(diào)查取證，查明口碑公司是以網(wǎng)絡(luò)形象營銷為外衣、以即時通訊工具為媒介、以網(wǎng)絡(luò)非法刪帖為手段、以虛假網(wǎng)絡(luò)交易為掩護的非法經(jīng)營公關(guān)公司，為了滿足客戶需求，直接聯(lián)系或委托中介、其他非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司間接聯(lián)系網(wǎng)站工作人員，通過向相關(guān)人員行賄的方式，為其客戶提供非法有償刪除負(fù)面信息服務(wù)。

10月17日，在公安部指揮協(xié)調(diào)和10省市公安機關(guān)支持配合下，北京警方一舉摧毀這一非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡(luò)，共抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，包括相互勾連、利益交織的多個公關(guān)公司人員、中介人員、相關(guān)網(wǎng)站工作人員，犯罪嫌疑人分別因涉嫌非法經(jīng)營罪、涉嫌對非國家工作人員行賄罪、涉嫌非國家工作人員受賄罪被依法刑事拘留。

刪帖公司年入7000多萬元

經(jīng)對口碑公司總裁楊某、法人代表李某審查，公司2007年成立以來，除了為近50家大客戶提供輿情監(jiān)測、正面品牌維護外，很重要的一項業(yè)務(wù)就是通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù)，每年公司營業(yè)額7000多萬元。

公司公關(guān)部和社會媒體化部負(fù)責(zé)聯(lián)系各大媒體網(wǎng)站，分別負(fù)責(zé)新聞和論壇中有關(guān)負(fù)面信息刪帖業(yè)務(wù)；監(jiān)測部在網(wǎng)上監(jiān)測到公司客戶的負(fù)面信息后，將信息通過郵件方式發(fā)送到客戶部對應(yīng)的客戶經(jīng)理手中，再由客戶經(jīng)理反饋給客戶聯(lián)系人，雙方協(xié)商是否需要在網(wǎng)上刪除并確認(rèn)價格。談價格只是針對小客戶和散戶，大客戶一般通過付月費或年費定期向公司繳納網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)費，輿情服務(wù)包括輿情監(jiān)測、新聞發(fā)布以及刪除負(fù)面信息等。公司根據(jù)所刪帖的網(wǎng)站不同、難度大小等因素確定價格，一般在幾百到兩三千元之間。“兩高”關(guān)于辦理網(wǎng)絡(luò)案件司法解釋出臺后，公司為掩人耳目，修改了與客戶簽訂的合同，隱藏了原合同內(nèi)“為客戶網(wǎng)上出現(xiàn)的負(fù)面信息刪除處理”等內(nèi)容，仍繼續(xù)頂風(fēng)作案。

據(jù)公關(guān)部總監(jiān)楊某交代，刪帖時，公司先是直接找網(wǎng)站工作人員來操作，如果達不成交易就找中介來完成，找中介還有一個主要原因是為了規(guī)避風(fēng)險。僅今年1至9月，公關(guān)部用于支付公關(guān)中介和賄賂網(wǎng)站工作人員的刪帖費用就達47萬余元。公司曾為青島一企業(yè)負(fù)責(zé)人刪除被曝光私建別墅的視頻，“當(dāng)時在多個網(wǎng)站進行刪帖，刪一條大約1500元，一共花了兩三萬”。

口碑公司公關(guān)部所有員工的日常工作只有兩項：一是為客戶在網(wǎng)上發(fā)文，二是為客戶在網(wǎng)上刪文。原先的刪帖流程是，根據(jù)聯(lián)系方式找到負(fù)面信息網(wǎng)站編輯等人的QQ號，與其商談刪帖費用，一般是500元左右刪除一個帖子。雙方談好價格后，網(wǎng)站有關(guān)人員就會進行刪除操作，同時會提供一個銀行卡號或是淘寶賬號，刪帖確認(rèn)后公司的財務(wù)部將錢打給對方。遇到不認(rèn)識的網(wǎng)站或者找不到編輯等人時，他們就會在公關(guān)群里“喊一聲”，自然就會有中介冒出來接這個活兒。據(jù)交代，“目前公司有指令，刪帖都要通過中介來完成。一般的帖子費用300元、500元，自己可以解決，有的要價高，1000元、2000元的我們做不了主，要上報總監(jiān)，如果數(shù)額再大還要上報總裁”。某知名房產(chǎn)公司與口碑公司有合作協(xié)議，每個月有20條的負(fù)面信息刪帖量，今年8月份，該公司房產(chǎn)項目在網(wǎng)上有負(fù)面信息，公關(guān)部先后找了十多家網(wǎng)站幫助刪帖，花了12000多元，其中通過一個網(wǎng)名“米勒”的中介找到東方網(wǎng)，花2000元刪了三條。