進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不少地方政府部門(mén)通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、官方微博等方式啟動(dòng)了政民互動(dòng)平臺(tái)，利用“網(wǎng)上直通車(chē)”達(dá)到“聽(tīng)民意、匯民智、解民憂、聚民心”的目的。久而久之，不少平臺(tái)卻淪為“花架子”，流于表面形式。記者梳理發(fā)現(xiàn)，政府的“神回復(fù)”可以分為打太極型、千篇一律型、答非所問(wèn)型等幾大類(lèi)。

一是打太極型。記者在浙江省湖州市安吉縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)中看到，名為“新上山下鄉(xiāng)知青”的網(wǎng)友在今年8月發(fā)帖，表示自己在大學(xué)期間戶口轉(zhuǎn)為非農(nóng)，不但沒(méi)有享受非農(nóng)戶口的待遇，土地承包權(quán)等權(quán)益卻被剝奪。該網(wǎng)友先將此意見(jiàn)向農(nóng)業(yè)局反映，農(nóng)業(yè)局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)“可以依照法律進(jìn)行協(xié)調(diào)或起訴”。

“新上山下鄉(xiāng)知青”對(duì)此不滿，繼續(xù)向信訪局反映。信訪局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在8月2日回復(fù)“請(qǐng)及時(shí)告訴我們具體聯(lián)系方式，我們將對(duì)您的訴求進(jìn)一步核實(shí)后，交有關(guān)責(zé)任單位答復(fù)。”后就再也沒(méi)有回應(yīng)。“新上山下鄉(xiāng)知青”告訴記者：“除了網(wǎng)上反映，我們也去政府部門(mén)跑過(guò)，但部門(mén)之間都是‘踢皮球’‘打太極’，事情到現(xiàn)在就不了了之了。”

二是千篇一律型。今年年初，曾有媒體報(bào)道，河南省沈丘縣主辦的“中國(guó)沈丘”網(wǎng)“來(lái)信選登”欄目中，來(lái)信編號(hào)從“389”到“1027”的這些來(lái)信時(shí)間從2010年8月到2012年9月，但無(wú)論來(lái)信內(nèi)容是什么，回復(fù)全部是“您好，我們會(huì)盡快為您處理的”，對(duì)于“縣長(zhǎng)熱線不能解決任何問(wèn)題”“我想問(wèn)沈丘對(duì)養(yǎng)雞業(yè)有什么優(yōu)惠政策”等問(wèn)題，回復(fù)也是如此，讓人啼笑皆非。對(duì)此，當(dāng)?shù)毓俜交貞?yīng)，“因?yàn)榫W(wǎng)站改版所致。”

記者12月6日打開(kāi)該網(wǎng)站，看到來(lái)信選登一欄的所有來(lái)信和回復(fù)均被刪除。

三是答非所問(wèn)型。安徽省安慶市網(wǎng)友“回憶80后的歲月”今年6月發(fā)微博反映家鄉(xiāng)長(zhǎng)風(fēng)鄉(xiāng)自來(lái)水出現(xiàn)渾濁。安慶市環(huán)保局官方微博回復(fù)稱：“長(zhǎng)風(fēng)鄉(xiāng)位于長(zhǎng)江之濱，自來(lái)水廠的源水應(yīng)取自長(zhǎng)江，根據(jù)長(zhǎng)江水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，長(zhǎng)江安慶段水質(zhì)符合國(guó)家地表水二類(lèi)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，滿足飲用水質(zhì)要求。”因答非所問(wèn)，安慶市環(huán)保局的回復(fù)不僅讓網(wǎng)友“回憶80后的歲月”不解，還被其他網(wǎng)友戲稱“神回復(fù)”。(記者商意盈)