駕駛公交車還不忘玩手機(jī),全然不顧滿車乘客的安全——乘客將118路公交車駕駛員開車玩手機(jī)情況進(jìn)行了投訴。3月23日,沈陽市公共交通指揮調(diào)度中心反饋,扣除該駕駛員服務(wù)獎(jiǎng),并對該駕駛員停勤一天進(jìn)行服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)。

“3月14日8時(shí)30分左右,我在沈河區(qū)和泰東方園站,搭乘車牌號為遼AK0155的118路公交車,去往沈陽建筑大學(xué)。乘車期間,公交司機(jī)一直在玩手機(jī),中間有一次好懸發(fā)生事故……”乘客說,看著司機(jī)開車自己真是心驚肉跳,“從我上車起,手機(jī)就沒離過司機(jī)的手,一會兒翻看網(wǎng)頁,一會兒聊微信。如果司機(jī)在等紅綠燈的時(shí)候偶爾擺弄一下,這也能理解。可是,司機(jī)一邊開車一邊低頭鼓搗手機(jī),根本就不怎么抬頭看路。行進(jìn)中差點(diǎn)出事故,真是讓人直冒冷汗。滿滿一車乘客啊,司機(jī)想過乘客們的感受嗎?”

接到投訴后,沈陽市交通局高度重視,立即責(zé)成沈陽市公共交通指揮調(diào)度中心對乘客反映的問題進(jìn)行調(diào)查處理。首先,沈鑫公司根據(jù)內(nèi)部管理規(guī)定扣除該駕駛員服務(wù)獎(jiǎng)、118路車隊(duì)對該駕駛員停勤一天進(jìn)行服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí);其次,公交指揮調(diào)度中心要求公司對該駕駛員進(jìn)行批評教育,當(dāng)事司機(jī)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,反省深刻。同時(shí),公交指揮調(diào)度中心要求該公司以此事教育全體駕駛員,安全行車、文明駕駛。

這些行為可投訴

乘公交車,遇到下列情況可撥打電話96123-3進(jìn)行投訴。

行車中未關(guān)車門;車不停穩(wěn)開門、門未關(guān)好起步或帶人走車者;進(jìn)入導(dǎo)向車道后,不按規(guī)定方向行駛者;闖信號者;行車時(shí)吸煙、閑談、使用手機(jī)或戴耳機(jī)者等。(記者 唐葵陽)