|
|
||||||||
猜
啥原因讓“異物”封入瓶中
陳老師按瓶子標簽上的廠家電話撥打過去反映情況。“我打的是農(nóng)夫山泉公司浙江杭州總部的電話,很快該公司駐西安的工作人員聯(lián)系到我。”陳老師說,一名工作人員很快上門,經(jīng)檢查,確認裝有螺栓的瓶裝農(nóng)夫山泉飲用水是該公司生產(chǎn),提出1賠10的補償意見,之后又表示可以申請1賠30箱。陳老師說,雖然他很關(guān)心對方的補償態(tài)度,但更關(guān)心螺栓是如何出現(xiàn)在瓶子里的。
“農(nóng)夫山泉屬于知名品牌,生產(chǎn)線應(yīng)該相當嚴格。”陳老師疑惑,是生產(chǎn)過程中生產(chǎn)線上的零件脫落?還是人為的惡作劇?“這么長的螺栓,若不是豎直放入,還真不容易掉進瓶子。再說了,出廠時,廠方難道不做質(zhì)量監(jiān)管?”
昨日上午,在陳老師的辦公室,記者見到了這兩瓶380ml裝的農(nóng)夫山泉飲用天然水,瓶子高約15厘米,瓶蓋完好,生產(chǎn)日期為2013年12月28日,委托商為農(nóng)夫山泉股份有限公司,生產(chǎn)商為農(nóng)夫山泉陜西太白山飲料有限公司,地址是陜西省眉縣湯峪太白山風景區(qū)。兩個瓶子內(nèi)的金屬螺栓沒有使用過的痕跡,長度目測是5厘米。農(nóng)夫山泉股份有限公司駐西安的城市經(jīng)理王蔚說:“這樣的情況我還從未見過,應(yīng)該是生產(chǎn)過程中機器上的零件掉入瓶子中造成的”。
賠
消費者關(guān)心水質(zhì)拒絕賠償方案
王蔚向陳老師表達歉意,提出用10瓶同款飲用水或其他款飲料賠償,但陳老師沒接受。“看著這兩瓶水里的螺栓,還咋相信農(nóng)夫山泉的質(zhì)量?再有,不知道與會者喝下這批水后,會不會對身體帶來不良影響。”陳老師說。
對此,王蔚表示,他會帶走一瓶內(nèi)有螺栓的水寄回總部進行檢測,如果水質(zhì)有問題,將全部召回同批次水,同時也將調(diào)查這件事,盡快給消費者一個說法。