八天長假即將到來,旅游消費投訴也會顯得相對集中。針對游客反映比較集中的旅行社承諾提供的服務不兌現,景區無法近前參觀、購物環節卻多,以及非法旅行社、黑導游欺客等問題,北京市消協16日發出多項消費提示。
針對不法旅行社欺客現象,北京市消協提示,游客要選擇具有合法資質、經營范圍明確的旅行社。不要被一些旅行社的低價宣傳誘惑,尤其是網上的一些低價的旅游團購,更要謹慎對待。要與旅行社簽訂正規的旅游合同,交付旅游費用時一定要對方出具正式發票。安全和保險問題也值得關注,北京市消協提示,有些旅行社為了招攬生意,弱化了一些旅游景點的潛在不安全性,消費者事先一定要問明旅行社投保的條款,也可根據自身需要通過旅行社投保其他旅游保險,使旅行更加安心。
對于參與“一日游”和“自由行”的游客,前者一定要到正規的旅游中心參團,后者則要在自身安全方面做好準備并安排好行程。近年來,“自助游”和“自駕游”逐漸熱門,前者要警惕購票“釣魚網站”,初次出行盡量選擇規范、安全、口碑好的線路和景點;對于后者,一是帶齊車輛的所有證照,二是加油一定要到正規的加油站,三是景點停車要到正規的停車場。
北京市消協同時提醒游客購物要理智,飲食要安全。尤其要防范不法商戶設置的“老鄉陷阱”“當地特色陷阱”“燒香保平安陷阱”等。消費者在進行各項消費時,注意保留各種消費憑證,以便權益受損時及時撥打北京旅游服務熱線12301或北京消協熱線96315投訴。
