11月1日，奎屯市公安局車站派出所民警經過不懈努力，妥善處理了一起長達兩年的矛盾糾紛，贏得了當事人和現場群眾的稱贊和好評。為表謝意,當事人楊某還專門將一面寫有“人民衛士，一心為民”的錦旗送到了派出所民警手中，并向所領導表達了對民警的感激和感謝。

10月21日，車站派出所民警接到群眾報警稱：奎屯市歐亞物流園發生一起矛盾糾紛，雙方情緒激動，劍拔弩張，請速來出警。

接到報警，派出所民警迅速趕到現場。在現場，民警一面穩定雙方情緒，控制事態發展；一面展開調查，了解事情原委。

經查，2011年6月，大車司機劉某拉了一車捆扎帶去博樂，在卸貨過程中，發現少了8箱貨物。于是，劉某便以裝貨時沒有裝夠為由，拒不承擔賠償費用1.1萬元。為此，貨主楊某一方面向劉某索賠；另一方面拒絕給劉某支付1600元的運輸費用。

今年10月21日，劉某開車再次到歐亞物流園拉貨時，被聞訊趕來了楊某將車阻攔，并向劉某索要損失賠償。此時，劉某仍然拒絕承擔賠償責任，雙方也因此爭吵起來，互不相讓。

民警問清情況后，先是查看貨物憑證、票據，然后，了解倉庫管理員張某當時發貨、出庫情況。當得知劉某沒有當面驗貨，而是由張某負責發貨和替劉某代簽姓名時，民警便將劉某、張某和楊某一起通知到派出所進行調解和協商。通過民警動之以情、曉之以理法律宣傳和教育，劉某和張某最終同意貨物損失賠償費，由二人各自承擔一半。楊某拿到賠償費以后，也將劉某貨物運輸款結清。至此，一起長達兩年之久的矛盾糾紛在派出所民警幫助下得到妥善解決和平息。（通訊員 鄔宗喜）

實習編輯 艾希