微訪談現(xiàn)場

　　人民網(wǎng)北京10月21日電（張婭喃）云南省公安廳官方微博@云南警方 上線以來，一直秉承著“傳警聲、聽民情、訪民意、聚民智、解民憂”的工作理念，充分利用微博傳遞警務(wù)信息，真誠與博友溝通，為百姓排憂解難。10月21日，@云南警方作客由人民微博和《網(wǎng)絡(luò)輿情》雜志聯(lián)合推出的“政務(wù)微博課堂”，向我們講述@云南警方從最初頻頻被“拍磚”到連連獲“點贊”的華麗轉(zhuǎn)身。

　　運營初期 “人少事多” 頻被“拍磚”

　　“日常工作中‘人少事多’，加班加點是家常便飯，壓力挺大……”云南省公安廳新聞辦主任楊經(jīng)德在談及@云南警方 的運營初期時這樣說到。作為云南省公安廳的官方微博，楊經(jīng)德認為，剛開始運營的時候，最大的困難是：“由于一些網(wǎng)友對真實情況的不了解和對公安工作的不理解而發(fā)表過激言論，甚至是辱罵、嘲諷。”每個官方微博在運營中都會遇到些許困難和問題，在遇到這些情況時，@云南警方努力克服，耐心地與網(wǎng)友溝通，真誠地與網(wǎng)友交流。

　　內(nèi)容多元 摸索前進 打造精品

　　經(jīng)過一段時間探索，@云南警方慢慢掌握了一套獨具特色的運營方案，楊經(jīng)德在談及運營方面最大的特色時，透露了三條“獨家秘笈”：一是圍繞云南公安工作特點和地方特色開設(shè)欄目、話題，如#我挨你說#、#禁毒前沿#等，第一時間讓廣大網(wǎng)友了解云南公安工作和隊伍建設(shè)情況；二是每月定期開展選題策劃，結(jié)合現(xiàn)階段公安中心工作和網(wǎng)友關(guān)注的社會熱點開設(shè)專題，與網(wǎng)友進行互動交流，聽取網(wǎng)友對公安工作的意見、建議；三是盡力做到第一時間回應(yīng)好網(wǎng)友和社會的關(guān)切，解惑答疑，全力幫助網(wǎng)友解決問題和困難。

　　打開@云南警方微博，你會發(fā)現(xiàn)語言風格通俗易懂、幽默風趣，同時配有大量圖片、視頻，用豐富的形式展現(xiàn)獨特的風格。@云南警方 日常話題欄目設(shè)有#早安心語#、#路況信息#、#禁毒前沿#、#開心一刻#、#警方支招#、#我挨你說#、#臨睡寄語#等。如果遇到突發(fā)情況或者開展的主題活動，會臨時變更和設(shè)置一些話題，如#抗震救災(zāi) 云南警方在行動#、#嚴打暴恐#等，讓網(wǎng)友們在第一時間掌握最新消息。

　　“有圖有真相”，@云南警方在用新聞圖片以案說法方面有套成熟的做法，楊經(jīng)德介紹，@云南警方在制作微博時非常注重圖片的運用，會對每條信息的配圖精挑細選，挑選拍攝質(zhì)量高、沖擊力強的現(xiàn)場圖片和其他一些加工過的圖片，圖文并茂，加強微博的感染力。