到機關單位辦事，最怕找不到人。但今年以來，細心的麗水市民發現，不論去窗口單位，還是去機關部門，進門前不僅能在辦公室門口先認識辦事的人，而且如果辦事人員不在，還能打手機咨詢、預約。

這一改變，歸功于辦公室門口掛著的“干部身份證”。去年底，麗水全市兩萬名機關干部的辦公室門外，都張貼了辦公門牌，當地稱之為“干部身份證”。上面除了常規的干部照片、身份、職責、是否在崗、辦公電話號碼等，還公布了干部的手機號碼及兩個投訴電話號碼——一個是本單位的，一個是當地效能辦的。

這一舉措既便民又親民，減少了辦事群眾到處詢問的時間，也為干部與群眾拉近了心理距離。

一天中午，在麗水市人勞社保局，仍不斷有辦事群眾出入。水閣工業區工人盧富旺、郭志英夫婦來辦理工傷事宜，雖然第一次來這里，但按照每個辦公室門口“干部身份證”公布的信息，他們順利找到了負責該事項的人事勞動仲裁處辦公室。

夫婦倆了解到副主任科員吳海專門處理工傷仲裁，很快了解了索賠的程序。出門時，郭志英拿出手機存下了吳海的手機號。“下次能通過電話咨詢嗎？”得到吳海肯定的答復后，夫婦倆滿意地離開了。

公開手機號碼是否會不便？吳海說：“‘干部身份證’上有了聯系方式后，群眾有事就不用來回跑，如果我們不在辦公室，他們也可以打手機，辦事的人就方便多了。”

社保局養老醫療保障處的張偉根告訴記者，“干部身份證”公開后，辦事群眾最滿意的是隨時能打手機找到辦事人員。碰到辦公室沒人時，辦事群眾也會直接打他手機咨詢預約。

“通過‘干部身份證’上墻、公布手機號碼，讓廣大干部增強服務意識，也讓全體群眾來監督干部的工作作風和辦事效率。”麗水市紀委負責人說。

來源：浙江日報 編輯：張少虎 鄧京荊