3月8日上午10時，商務部部長陳德銘在北京梅地亞中心多功能廳，就“發展國內外貿易和促進經濟合作”的相關問題回答中外記者的提問。其間，陳德銘談到了自己的不愉快網購經歷。

陳德銘說，目前中國網購還存在不少問題。他本人也經常網購，但同時也常常受到家里人的批評。因為有時只是為了摸摸網購的情況而網購，買了一些不太需要的東西。二是要探索一下第三方的金融監管是不是到位，因為最重要的問題是錢不能出問題。三是看看商品的質量是不是有保證。四是看看第三方物流配送的服務性能。

陳德銘舉例說，自己在元旦前想給剛剛3歲的小孫女買一塊黑板，給她寫字畫畫。希望能趕在元旦前送給她，所以在圣誕前一天訂了貨，結果到1月5號還沒有收到。我就查為什么，物品到了哪兒？到了北京的投遞公司，就是第三方物流，說為什么不送過來呢？他們說你的地址不知道在哪里，我說不是寫著東長安街2號商務部嗎，他們說政府部門我們不送。我不說這家公司的名字，便于它以后還能改正錯誤，提高服務，做好生意。經過交涉，最后拿到了，但是想在元旦節送給孩子的那種喜悅之情就沒有了。（記者 柳洪杰）