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近日，一段香港女導游辱罵內地游客的視頻在網上流傳，引起網友的一片嘩然。國家旅游局與香港旅游業界迅速做出反應，表示將妥善處理此事。27日，涉嫌強迫內地游客購物并辱罵游客的香港導游李巧珍首次公開露面，她在記者會上稱對事件非常后悔，并鄭重向內地游客和香港市民道歉。
請看《中國日報》的報道：
Beijingers who plan to travel to Hong Kong will be able to join tours without? forced shopping? and extra charges, the head of Hong Kong's tourism authority promised.
香港旅游管理部門領導承諾，計劃赴香港旅游的北京游客在參加旅游團時將不會被強迫購物及支付附加費用。
在上面的報道中，forced shopping就是“強迫購物”。以低團費吸引游客的旅游團一般都是通過這樣類似的手段獲取利益的，有些導游帶游客到assigned stores（指定商店）購物則可吃取rebate（回扣），有些旅游團可能會中途要求游客pay extra charges（支付額外的費用）。這種做法早已成為旅游業界的hidden rule（潛規則）。
香港旅游業界同時開始在內地大力推廣prime and credible Hong Kong tours （優質誠信香港游）計劃，承諾游客不會被強迫購物或支付額外費用。
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（中國日報網英語點津 陳丹妮，編輯：Helen）
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