以改變行業(yè)“小散弱”和不規(guī)范的現(xiàn)狀

福州家政服務(wù)業(yè)總體服務(wù)質(zhì)量和水平不高，存在供需矛盾突出、社會滿意度較低等問題。6日，市商貿(mào)服務(wù)業(yè)局組織近20家家政龍頭企業(yè)、培訓中心相關(guān)負責人舉行座談會，就解決家政服務(wù)業(yè)發(fā)展瓶頸，規(guī)范家政服務(wù)業(yè)市場，加快推進我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展集思廣益。

家政服務(wù)業(yè)“小散弱”

據(jù)了解，我市約60%的城市居民有家庭服務(wù)需求，按一個家政服務(wù)員可為3個家庭提供服務(wù)計算，福州家政服務(wù)市場可供應(yīng)43.6萬個崗位，按每個家庭年均消費3000元計算，每年消費額可達39億元。

不過，我市家政服務(wù)業(yè)總體上處于小、散、弱狀態(tài)，沒有形成規(guī)模和品牌效應(yīng)。據(jù)市商貿(mào)服務(wù)業(yè)局相關(guān)負責人介紹，目前我市家政服務(wù)單位，有市、區(qū)工商局審核批準的，有市人力資源和社會保障局許可的，有市民政局審批的民辦非企業(yè)組織，還有街道、社區(qū)開辦的勞動服務(wù)站。目前，我市經(jīng)工商許可認證的家政公司有188家。其中，注冊資金在10萬元以上的僅占不到5%，絕大部分是小企業(yè)。此外，大部分從業(yè)人員都是初中以下文化程度，90%以上是外省市農(nóng)民工，缺乏專業(yè)知識和技能。

由于行業(yè)準入門檻低，沒有統(tǒng)一的收費標準，小規(guī)模、分散化、低水平現(xiàn)象突出，規(guī)范福州家政服務(wù)業(yè)，加快推進該行業(yè)發(fā)展，已迫在眉睫。

建議搭建家政服務(wù)信息平臺

福州雪品保潔服務(wù)有限公司、福州生生潤家政服務(wù)有限公司等家政企業(yè)負責人認為，可建立家政服務(wù)信息平臺，建立家政從業(yè)人員檔案，將家政服務(wù)人員職業(yè)培訓、從業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)記錄等納入管理，為家政需求家庭、家政服務(wù)企業(yè)、家政從業(yè)人員提供統(tǒng)一的信息共享平臺，從而有效促進家政服務(wù)人員提升個人業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水準。