中國日報網消息：英文《中國日報》1月27日發表社論：大大出乎人們的意料，本周一溫家寶總理走訪國家信訪局牽動了人們的心弦。

那些有許多心里話要說的上訪者最為興奮——將他們親身遭遇講給以體恤受不公平待遇群眾而聞名的政府領導，意味著有更好的機會治理不公正。

從電視上看到、聽到他的更廣泛的全國觀眾，同樣也收到了總理此行所要發出的明確信息——他關心這一切，政府也關心這一切。這正是這個社會的弱勢群體所需要和正在尋找的。

旁觀者有些知道、有些可能不知道，這是共和國總理首次與來京上訪群眾進行面對面交流。溫家寶去信訪局不只是象征性的走訪一下。他聽取了那些自認是政府機構受害者的群眾的意見并詢問了情況。

這樣的走訪不僅完全符合，而且也是溫家寶總理典型的辦事風格。我們習慣他在視察時深入到沒有準備的普通人群當中，了解事物的真實狀態。他樸實地對待弱勢群體的方式被我們認為理所應當。正如溫總理告訴群眾，這次視察是其準備政府工作報告的一部分，政府工作報告將在3月份舉行的全國人代會上陳述。

對于他想和需要知道的，溫家寶選擇了一個絕好的地方。他不需要遠行去聽取有關地方層面的真實敘述。某些地方政府曾因隱瞞事實，阻止尋找事實真相者向上級部門上訪而臭名昭著。在某種程度上，直接與受害者交談比安排好的視察效果更好、更節約成本。在國家信訪辦公室，溫家寶聽取的情況涉及拖欠工資、房地產拆遷、土地征用、違反勞動合同、社會保障制度等。這些一般很難傳達到他那里。

一般來說，引起國家領導人關注的特殊案例得到圓滿解決的機率更大。但是，總理此行并不只是讓幾個幸運兒受益，更重要的目的是了解政府工作、制度和政策等方面還存在哪些問題，從而更好地為人民服務。

除了希望周一溫總理聽取的所有故事有圓滿的結局外，我們也希望在他的關于完善管理的政府報告中有更多的可行的提議。溫家寶周一重申他在很多場合所重復的——要拓寬人民群眾向政府提出意見和建議的渠道，創造條件讓人民群眾批評和監督政府。

正如其中一位與溫總理分享個人痛苦的群眾希望各級領導干部都能像總理這樣，經常傾聽普通群眾的意見。現在我們需要機制去保證這一點。盡管北京警告糾紛應該在地方解決，人們勇敢地沖破層層行政阻礙，把他們的悲憤帶到北京，證明地方并沒有解決好。

溫家寶說，只有善于傾聽群眾的聲音，勇于面對群眾的批評，政府工作才能更加符合人民的意愿。

這點，我們完全同意。

英文原文請見：http://m.szjzcy.com/opinion/2011-01/27/content_11924639.htm。特別說明：因中英文寫作風格不同，中文稿件與英文原文不完全對應。(中國日報社論 編譯 張斯 編輯 潘忠明)