“聯通這個合約計劃本身有重要漏洞，市場套利者未必一定要找移動合作，但移動確實是利用了這個漏洞?！眹鴥戎娦艑＜摇⑷蛑稍児綟rost＆Sullivan首席咨詢顧問王煜全說。“如果聯通沒有預存這么高的話費，這樣大規模的套利行為就不太容易發生?！薄　　　　∫灿袠I內人士認為，對移動而言，對iPhone的爭奪不僅僅是現實的收入，而且也直接涉及業務盛衰的爭奪。相關數據顯示，今年8月移動的新增用戶為542．8萬，但到10月份，這一數據則為525．9萬，已開始出現增長乏力狀況。有觀點認為，聯通在3G高端客戶方面的增長，很大一部分來自移動客戶的流失。因此，此次iPhone用戶的爭奪，實質上是聯通和移動圍繞高端用戶的爭奪。

“這次聯通的行動在一定程度上會遏制套利行為，但對移動來說沒什么影響。另一方面，它對聯通自己也會帶來一定程度的負面影響?！蓖蹯先f。

王煜全認為，一方面，此事的起因在于聯通自己當初制定政策時有漏洞，用戶的機卡拆包行為并不違規。事后再出臺政策限制用戶行為，會受到部分用戶的反對。“這就好比某個電視企業賣出電視給用戶后，突然發布公告稱，如果用戶不收看某個頻道，將鎖死用戶電視一樣?！?/p>

另一方面，許多原本只是想買一個iPhone手機而不愿意使用聯通號碼的用戶可能轉投其他渠道，其結果是造成蘋果直營渠道的增長。這種情況如果導致用戶從聯通渠道流失，也有可能促成蘋果與移動的合作，畢竟蘋果與聯通的合作并未承諾排他性。而這一點正是移動極其渴望的。

王煜全認為，聯通目前應該清醒地認識到，其3G業務尤其是iPhone手機業務的增長并非因為用戶看好聯通，而是因為看好iPhone。如果繼續使用霸道做法來約束消費者，受損的可能是聯通自身形象。實際上，移動此前一直對聯通很緊張，因為聯通的WCDMA在帶寬、通話質量上較移動相比明顯有優勢。下一步，聯通只要做好對用戶的服務，就能繼續保持優勢。如果采取霸王條款的做法，反而可能造成用戶的流失。

來源：新華網 編輯：馮媛