2012年十一假期即將來(lái)臨，由于中秋與國(guó)慶“兩節(jié)”相鄰，北京西站運(yùn)輸組織工作面臨巨大壓力。客流預(yù)測(cè)顯示，預(yù)計(jì)全站假日期間將發(fā)送旅客181.8萬(wàn)人，比去年同期（9.27—10.7）的179.1萬(wàn)人，增加2.7萬(wàn)人，增長(zhǎng)1.5%。

其中北京西站發(fā)送旅客167.5萬(wàn)人（日均15.2萬(wàn)人），比去年同期165.5萬(wàn)人增加2萬(wàn)人，增長(zhǎng)1.2%。11天內(nèi)發(fā)送直通旅客109萬(wàn)人，管內(nèi)旅客58.5萬(wàn)人。高峰期為9月28日至30日，高峰日上車(chē)旅客預(yù)計(jì)可達(dá)到18.2萬(wàn)人。

北京北站發(fā)送旅客14.3萬(wàn)人（日均1.3萬(wàn)人），較去年同期13.6萬(wàn)人增加0.7萬(wàn)人，增長(zhǎng)5.1%。10月1日為高峰日，上車(chē)人數(shù)可達(dá)到1.8萬(wàn)人。

客流將以游客流和探親流為主，旅客出行目的地主要集中在西安、武漢、南昌等城市以及保定、石家莊、邢臺(tái)、邯鄲等周邊地區(qū)。

為做好大客流下的運(yùn)輸組織及服務(wù)工作，北京西站采取以下應(yīng)對(duì)措施：

一是積極申請(qǐng)加開(kāi)臨客。共申請(qǐng)加開(kāi)15趟臨客，其中北站2趟。分別開(kāi)往西安、武昌、南昌、蘭州、焦作、赤峰、臨河、邯鄲、清河城、石家莊、張家口南等方向，盡可能滿(mǎn)足廣大旅客的出行需求。

二是安排充足人員。節(jié)日期間，車(chē)站機(jī)關(guān)干部全部停休，同一線(xiàn)職工一起為旅客提供服務(wù)，同時(shí)售票、客運(yùn)車(chē)間每天各安排20名小分隊(duì)人員，確保每個(gè)場(chǎng)所都有工作人員為旅客服務(wù)。

三是啟用應(yīng)急候車(chē)室。車(chē)站將根據(jù)客流情況隨時(shí)啟用應(yīng)急候車(chē)室，為旅客創(chuàng)造良好候車(chē)條件。

四是加開(kāi)售票窗口。為減少旅客購(gòu)票排隊(duì)時(shí)間，車(chē)站售票窗口將全部開(kāi)放。同時(shí)，車(chē)站在二樓進(jìn)站口新建立的兩個(gè)自助售票廳開(kāi)始使用，有18臺(tái)自助售票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票換票機(jī)已于9月19日投入使用，為旅客提供自助售票服務(wù)。

五是搞好愛(ài)心服務(wù)。充分發(fā)揮愛(ài)心售票窗口、愛(ài)心進(jìn)站通道、愛(ài)心服務(wù)臺(tái)、愛(ài)心036候車(chē)室等“愛(ài)心特色服務(wù)”的作用，滿(mǎn)足老幼病殘?jiān)新每偷某鲂行枨螅瑸樗麄兲峁┧璧姆?wù)。

六是更新改造車(chē)站環(huán)境。為給廣大旅客提供更加舒適的出行環(huán)境，北京西站將對(duì)高架候車(chē)室、部分站臺(tái)、出站通道和北二樓玻璃罩棚等部位進(jìn)行更新改造。空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、引導(dǎo)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、商業(yè)服務(wù)設(shè)施將同步升級(jí)。更新改造后，北京西站服務(wù)于旅客的設(shè)備設(shè)施將更加先進(jìn)、更加完善、更加人性化，廣大旅客購(gòu)票、候車(chē)、乘車(chē)也將更加方便、舒適、快捷。

溫馨提示：

受北京西站客車(chē)調(diào)整及計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖改造施工影響，于9月22日起，北京西站將在現(xiàn)運(yùn)行圖基礎(chǔ)上調(diào)出11趟列車(chē)，其中5趟為始發(fā)車(chē)，其余為拉通車(chē)。具體調(diào)整車(chē)次及日期如下：

5趟調(diào)至北京站列車(chē)

1．北京西—運(yùn)城K603/4次

自2012年9月21日運(yùn)城始發(fā)K604次、9月22日北京始發(fā)K603次起改為北京站始發(fā)終到。

2．北京西—衡水6439/40次

自9月22日始發(fā)站起，6439/40次改為北京站始發(fā)終到。

3．北京西—韓城1163/4次

自9月21日韓城始發(fā)1164次、9月22日北京始發(fā)1163次起改為北京站始發(fā)終到。

4．北京西—燕山（良各莊）6457/8次

自9月22日始發(fā)站起，6457/8次改為北京站始發(fā)終到。

5．北京西—大同K615/6次

自9月22日始發(fā)站起，K615/6次改為北京站始發(fā)終到。

6趟取消北京西站停靠站列車(chē)

1．自9月21日南昌始發(fā)起南昌?—包頭1482/3 次、自9月22日包頭始發(fā)起包頭—南昌1484/1次取消北京西停站。

2．自9月21日石家莊始發(fā)起石家莊—張家口南4442/3次、9月22日張家口南始發(fā)起張家口南—石家莊4444/1次取消北京西停站。

3．自9月21日張家口南始發(fā)起張家口南—邯鄲4410/07次、9月22日邯鄲始發(fā)起邯鄲—張家口南4408/9次取消北京西停站。

4．自9月21日杭州始發(fā)起杭州—包頭T282/3次、9月22日包頭始發(fā)起包頭—杭州T284/1次取消北京西停站。

5．自9月21日贛州始發(fā)起贛州—大同K732/29次、9月22日大同始發(fā)起大同—贛州K730/1次取消北京西停站。

6．自9月21日青島始發(fā)起青島—包頭K710/1次、9月22日包頭始發(fā)起包頭—青島K712/09次取消北京西停站。