答非所問型

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事不躬親傳遞雷人信息

李景鵬說，其實現在的區縣市長的信箱答復，很多回復一眼就能看出是不是市長本人的親自回復。比如，四川省雙流縣“縣長信箱”中的“謝謝你對雙流交通事業的關心”。

“市長信箱不是市長本人在回答，這點可能給滿懷期望的老百姓迎頭潑一盆冷水。”李景鵬說，原先可能大部分市民均認為“市長信箱”必然是市長親自處理，因而寄予得到實效回復的期望也很大。而如此結果定會給市民當頭潑一盆冷水。

李景鵬表示，市長應該選擇態度認真負責，且有基層工作經驗、了解民情的工作人員來協助處理信箱工作，并且在工作前市長應該給予這些人相應的培訓。之后，市長也不能就完全撒手不管，應該定期“過問”。

周志忍同時表示，老百姓的事情有大有小，要是沒有深入了解，只看信箱中的簡短內容，必然造成信息傳導不對稱。

周志忍指出，市長信箱所發揮的作用應該是“篩選、反饋”，即市民通過信箱將問題反映給政府部門，然后工作人員先將問題進行“篩選”，重大的問題直接“反饋”給市長，其余的問題分給各分管部門，隨后在規定的時限內，給予回復。

此外，許多政府網站長期不更新，也被認為是打官腔的現實體現。